河南衛(wèi)視電視購物生命極光黃金波化糖儀說明書中禁用對象為身體內(nèi)有金屬物者不可使用，在電視購物中未說明，而我本人做過心臟支架，不能使用。與銷售商協(xié)商退貨，對方接待人秦主任了解后答應三天內(nèi)退貨，由他們的工作人員與我聯(lián)系。四天過去，沒有接到有關(guān)人員的電話！我又撥通了幾次電話，對方有“我們黃了”“秦主任住院了，我們與秦主任聯(lián)系，你等著吧”等說法！我繼續(xù)撥打電話，有位李強副院長也答應兩天內(nèi)有工作人員與我聯(lián)系辦理退貨，可至今沒有接到任何相關(guān)電話。我怕時間過長真的會出現(xiàn)不可預測的問題，懇請315的工作人員予以幫助，謝謝！ 注：快遞中姓名為張金，賣家少寫了一個字。