| 投訴主題：北京市華遠國際旅游有限公司退還旅游費 | |
| 投訴目標：北京華遠國際旅游有限公司 | 投 訴 人：葉女士 |
| 投訴時間：2012-02-22 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2010年12月23日簽訂兩人赴臺旅游合同。由于家庭特殊原因，兩人不能赴臺。于2011年1月取消27日向華遠國際旅游有限公司發傳真取消此次旅游。華遠公司同意取消后，僅退回兩人費用5000元。我們不同意，認為對方扣留的費用過多，我們要求退回10000元的費用，多次交涉沒有結果。另外，對方一直扣留赴臺證不予返還。
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