2011年10月中旬，使用朋友贈(zèng)送的金熊貓卡到成都旅游，在正確的注冊(cè)了之后，按照商家規(guī)定提前預(yù)約了九寨溝和峨眉山的門(mén)票，10月13日到達(dá)九寨溝，10月20日到達(dá)峨眉山，這兩處地點(diǎn)因商家原因預(yù)約不成功。打電話問(wèn)客服，客服告知保留門(mén)票回來(lái)后即可退款。 在10月24日回家后，掃描了相關(guān)證據(jù)給到了客服提供了郵箱后，就一直沒(méi)有回應(yīng)，期間我往金熊貓卡客戶打了不多次電話，每次都有各種理由推脫，每次都告訴我下個(gè)月就將退款。我剛開(kāi)始始終相信金熊貓卡做這么大，不會(huì)騙人，我個(gè)人以為他不是盈利性質(zhì)的，以為資金到賬慢也是正常，所以也理解了他一次次的推脫。但是事實(shí)是，這家公司完全在欺騙我，直到今天都2012年3月16日了，他們還在以各種方式推脫。明知道我現(xiàn)在在深圳上班，還告知我要去成都拿錢(qián)。 希望消協(xié)協(xié)助，讓商家盡快退款，也希望人們都看清金熊貓卡是家什么樣的公司，如果他覺(jué)得不賺錢(qián)，可以不做，但是欺騙是另外回事，而且當(dāng)初還打著汶川地址的旗號(hào)，讓人無(wú)法容忍。