| 投訴主題：嘉航航服旅游機票退票手續(xù)費不合理 | |
| 投訴目標：淘寶網(wǎng) | 投 訴 人：易先生 |
| 投訴時間：2013-03-03 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
本人于3月3日18：20購買兩張3月20日深圳到成都的飛機票，由于網(wǎng)頁問題導致購買為3月20日成都到武漢的機票。 18:23:03即要求淘寶商家辦理退票，商家要求支付276元退票費用。兩張機票面額共770元，退票手續(xù)費已將近一半的機票費用，該規(guī)則相當不合理，且電話聯(lián)系淘寶商家和客服均表示不予處理，請315協(xié)助維護消費者合法權益。
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