上海體育學(xué)院對外銷售的訓(xùn)練卡存在以下3個問題，消費(fèi)者要求回退剩余未消費(fèi)的部分，遭到無理拒絕，希望有管部門能正視并妥善處理： 1、訓(xùn)練課（跆拳道）對于5歲小孩來說難度較大，小孩子無法堅持上課，銷售人員在售前極力吹噓效果，但銷售后無視消費(fèi)者實際情況一味職責(zé)家長沒有耐心不堅持。 2、小孩總共已經(jīng)上了5節(jié)課，每次上課除了熱身以外就是練單腿前踢，而且班上除了我們小孩外其他參加訓(xùn)練的要么是體育學(xué)院校內(nèi)的學(xué)生，要么就是要參加跆拳道考級的人，年齡都比我們小孩大。整個訓(xùn)練課程前后完全沒有連貫性，參加課程的學(xué)院程度各不相同，像我們這么小的孩子每次都是一個人獨(dú)自練前踢，根本與買卡之前的預(yù)期完全不同，根本學(xué)不到任何東西。 3、我很早就提出要退卡或者轉(zhuǎn)為其他訓(xùn)練項目的建議，但是銷售人員一直拖延，并堅持說不能退，作為消費(fèi)者，只能自認(rèn)倒霉，眼看著到2013年5月份2張訓(xùn)練卡（1張大人的，1張小孩的）就要過期了，意味著我2千多元錢就打了水漂，而銷售人員還在指責(zé)我們家長不耐心、不堅持，殊不知1張訓(xùn)練卡要在規(guī)定的半年內(nèi)完成30次課程，按照1周1次課都要浪費(fèi)掉6節(jié)課。 上海體育學(xué)院下屬的“仁和跆拳道武術(shù)散打培訓(xùn)班”的不正規(guī)性、不合理性不應(yīng)該讓消費(fèi)者買單！