| 投訴主題：未入住，竟收一日房租 | |
| 投訴目標：南安佳美快捷酒店 | 投 訴 人：林先生 |
| 投訴時間：2013-03-08 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2013年3月7日晚上在南安市佳美快捷酒店開了一間房間（房號602），入住后二十分鐘發現房間外面馬路過往車輛聲音太吵。我提出幫我換到不靠馬路的，服務員說那樣的房間沒有了，那我要求退房，并退還我的房費188元。那個服務員請示了一個姓彭的負責人，說退房可以，不過要扣100元。我不肯，報警處理，并協商明天通過12315解決。8日早上過去協商，服務員竟與我沒退房為由，強行收取我188元房費。請工作人員幫我想想如何解決？
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