| 投訴主題：課程不開課且不予退費 | |
| 投訴目標：北京新動力學校 | 投 訴 人：侯女士 |
| 投訴時間：2013-03-14 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
已交德語課程一到六級費用，三級拖了半年多才給開班，并且課時與報名時承諾課時不一致，縮短了課時，四級已經拖了三個多月沒有開課，期間多次打電話詢問開課時間，學校均以近期會開為理由不給明確答復。于是申請退費，但遭到學校拒絕。
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