2013年4月4日晚上通過逸程旅行網(wǎng)預定了北京市平谷區(qū)東曉新越酒店的三件標準間客房，但是由于個人原因無法入住，于2013年4月5日中午打服務電話88137102退訂三間客房。但是剛說完兩間客房后，客服人員便掛斷電話。我再次打過去，詢問是否掛斷我電話，客服人員說由于預定是沒有提交信用卡號所以直接掛斷。可是我還有一間房沒有退。這次話又沒有說完又被同一客服人員掛斷電話。之后撥打三次，剛一提及退訂東曉新越的客房就遭掛斷。直到第四次才把房間全部退訂。客服人員態(tài)度之惡劣，讓我覺得無法忍受。

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