投訴主題：乾隆賓館欺騙顧客
投訴目標：乾隆賓館	投 訴 人：劉先生
投訴時間：2013-04-17	投訴地區：北京市
處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=71163

本人于2013年4月15日周一致電乾隆賓館預定了4月17晚的一個標間，得知有房，并成功預訂，于是本人于美團網團購了其150元的標間，并致電乾隆賓館確認預訂。 4月17日下午收到賓館電話，告訴我們預訂的房間被續房續走了，讓我們加價換房，我們不肯；到其店里理論，賓館又想用原價把我們安排到一個偏僻的小旅館住，我們不從，最后賓館方還惡言相向。 乾隆賓館的行為明顯是惡意欺騙消費者，希望能速度處理并曝光。 店里理論過程本人已錄音，已上傳

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