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去哪兒網店大欺客 訂單付款酒店不讓入住

投訴主題:去哪兒網店大欺客 訂單付款酒店不讓入住
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:尹先生
投訴時間:2013-07-04 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=84572

我于6.9日在去哪兒網下訂單桂林陽朔旅店一間,兩個晚上。我于10日下午飛機到達桂林陽朔到酒店后,酒店告知不能入住,因為去哪兒網沒有給酒店傳真確認房間。我在旅店從一點一直等待,一個小時后,去哪網沒有任何答復。 我給去哪兒網客服打電話,客服說正在處理,請稍等。 半個小時后,給去哪兒網打電話,說正在處理,請稍等。 又半個小時后,給去哪兒網打電話,說正在處理,請稍等。 已經是下午三點給去哪兒網打電話,說正在處理,請稍等。 旅店經理可能看著我有點煩了,說幫我聯系,但是去哪兒網還是說請稍等,正在處理。 下午三點半,去哪兒網客服告訴我可以辦理入住,我到旅店前臺,酒店說不能入住,去哪兒網沒有給酒店發入住傳真。 我問酒店經理怎么回事,旅店經理說,去哪兒網在忽悠你,他們根本沒處理這事。 繼續等待。。。。。 我給去哪兒網打電話,客服還說,在處理。 已經是下午5點,我還在旅店等待。。。 繼續給去哪兒網客服打電話,剛才幫我處理的客服已經吃飯去了,這個接電話的客服說不知道怎么回事,我把事情說一遍。。。。 客服最后還是一句話,繼續等待。 我繼續等待。。。 下午6點多,還是沒能住進旅店。。。去哪兒網店大欺客啊,太會玩人了,目的就是讓你把旅店退了,自己再去找酒店。 前前后后打電話不下幾十個,打的口干舌燥啊,肚子也餓了,可是去哪兒網的客服吃飯回來了,繼續讓你等待,繼續給你周旋。。。。 7點了,還在等待呢。。。 我太佩服自己了,很有耐心。。。 服了。。。去哪兒網

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