| 投訴主題：長沙金賦大酒店因孩子生病 被要求收取清潔費 | |
| 投訴目標：長沙金賦大酒店 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-07-06 | 投訴地區(qū)：湖南省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=85128 | |
2013年6月27日至2013年7月5日期間，朋友一家三口從南京來訪，一直居住在長沙市芙蓉中路641的金賦大酒店，7月3日三歲的小女孩突然發(fā)起高燒，然后有嘔吐在被套上，床單有點濕，但朋友走后，7月5日晚我去結帳時，金賦大酒店卻因此要從壓金中扣除100元清潔費。說，已與我朋友確認，卻無法提供確認的單據(jù)或簽字。問起清潔費時，被告知是酒店的規(guī)定，也無法提供物價部門的清潔費定價文件及標準。因此，拒絕支付，也因此無法退還壓金。投訴該酒店太霸王條款，要求拒絕支付清潔費用。
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