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攜程機票退票的退款一直拖著

投訴主題:攜程機票退票的退款一直拖著
投訴目標:攜程網 投 訴 人:歐女士
投訴時間:2013-09-07 投訴地區:陜西省
處理結果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=97417

我2013年7月30日在攜程上訂了兩張2013-08-14 17:30普吉島到曼谷的機票,訂單號為648883433,費用總共是642元。當天訂票成功,并被攜程從我信用卡扣款成功。但在2013年8月4日時攜程客服人員跟我打電話,說航空公司取消了這趟航班,讓我改簽其他航班,我沒答應,我要求攜程向我全額退款,攜程客服當時承諾會在3天內退款。但直到今天(9月7日),一個多月了,中間多次電話投訴攜程,攜程還是沒給我退款。我要求攜程馬上向我退款!

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