8月24日從去哪兒網(wǎng)上購(gòu)買敦煌飛成都以及成都飛南京的機(jī)票。前一程是四川航空，后一程是東方航空。但8月25日早上到敦煌機(jī)場(chǎng)，被告知因交通管制航班取消，于是立刻致電去哪兒網(wǎng)要求取消兩個(gè)航班。直到9月初去哪兒網(wǎng)代理商致電我，說后一班航班不能原價(jià)取消，每張票要扣除手續(xù)費(fèi)600余元。先后撥打四川航空和東方航空的客戶服務(wù)熱線，都在互相推諉。現(xiàn)在投訴無門，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障，由于非個(gè)人原因?qū)е碌耐似保膊灰笫裁促r償，能將原價(jià)退還給我即可。請(qǐng)協(xié)助。
兩個(gè)航班信息如下：
2013-08-25
11:20 敦煌機(jī)場(chǎng)
14:55 雙流機(jī)場(chǎng)
3U8570 （此航班取消，此航班費(fèi)用已退，有證據(jù)）
2013-08-25
20:00 雙流機(jī)場(chǎng)
21:55 祿口機(jī)場(chǎng)
MU2816（此航班不能全額退費(fèi)）
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