本人在233小學(xué)網(wǎng)校http://a.233.com/Grade/493，9月12日訂購(gòu)人教版課程，訂購(gòu)前問(wèn)的在線客服能不能在平板上使用，客服說(shuō)可以，并且有7天退款協(xié)議，當(dāng)天下午在平板上試用發(fā)現(xiàn)不能做題，打了4000800233要求退款，客服說(shuō)聯(lián)系在線客服，來(lái)回被在線客服和400客服推了幾次，終于在線客服紿了一個(gè)郵箱讓聯(lián)系，郵箱也發(fā)了，電話也打了，后來(lái)回個(gè)郵箱說(shuō)工程題在維護(hù)要等到中秋已后，客服說(shuō)可以退的，所以我已經(jīng)決定退款了，第二天已經(jīng)紿孩子買(mǎi)了步步高H8了，課程已經(jīng)用不著了，客服一直說(shuō)要等回復(fù)郵件，到了今天23號(hào)，還沒(méi)有紿退款，讓我找理由，說(shuō)現(xiàn)在調(diào)試好了，問(wèn)題是我不要了，7天內(nèi)退款，我當(dāng)天就聯(lián)系了，為什么 到現(xiàn)在不紿退款，在線客服存在誤導(dǎo)消費(fèi)者，承諾7天退款，也沒(méi)有退，產(chǎn)品存在的還有課程不符合問(wèn)題。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)紿我一個(gè)滿意的答復(fù)，錢(qián)是不多340元，可以性質(zhì)可惡，為了不讓其它的買(mǎi)家上當(dāng)受騙，所以我請(qǐng)求315還我一個(gè)公道。