原購(gòu)買30號(hào)一張信陽(yáng)東到廣州的高鐵票。 由于臨時(shí)有事情29號(hào)下午把票改簽到10月10號(hào)。網(wǎng)上成功顯示改簽成功。并退還票款300多元到銀行卡。過(guò)幾天登陸時(shí)發(fā)現(xiàn)我的改簽票居然沒有顯示。 后咨詢12306客服。 客服要我提供截圖。但是這么簡(jiǎn)單的改簽誰(shuí)會(huì)時(shí)時(shí)截圖了。 給了客服單號(hào)。客服也說(shuō)出我們是訂了10月10號(hào)票。但是他們查詢不到狀態(tài)。不知道是否改簽成功。 高鐵系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。導(dǎo)致現(xiàn)在我這張高鐵票作廢