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D288次動車出售不真實信息一等座票

投訴主題:D288次動車出售不真實信息一等座票
投訴目標:鐵路局 投 訴 人:王女士
投訴時間:2013-10-08 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=102478

我于網(wǎng)絡(luò)訂票,購買了D288次03車XC座位,一等座價格,定價379.50元。 動車上一等座二等座上價格差距甚大,二等座236.50元,一等座高它163元,超過二等69%的價格。根據(jù)網(wǎng)上查到的,這種高價格定位于“一等座與二等座最大的區(qū)別就是座位,一等座座位為2+2方式,一排四人;二等座座位為3+2方式,一排五人。因座位設(shè)置方式的不同,一等座空間比二等座空間和座與座之間更加寬敞,而且一等座還專門為旅客設(shè)置了腳踏板,相當人性化。” 而D288這個座位,3車從8開始,分別是三個包廂,每個包廂里分4-6個座位。 背椅不能調(diào)整;位置狹小,旅客面對面互坐;出入困難;坐下時腿只能交叉著放。 這何止達不到一等座的標準,連二等座都達不到。如此糟糕的體驗感受,還要旅客付出超過2等座69%的價格,鐵道部好意思嗎?有這么缺錢嗎?我認為這是種欺詐行為,上車的旅客因為車票難買,往往忍氣吞聲咽下苦果,但這種座位就坑了下一批旅客。 我認為這種座位的價格應(yīng)該調(diào)整,低于二等座。它絕不值得一等座的價格!如果要賣這樣的一等座,至少要在賣票的時候就標明包廂六人一等座,座位狹小,不能調(diào)整背椅。給旅客以知情權(quán)后再選擇是否購買!

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