我們有2張金熊貓貴賓卡，9月就網(wǎng)上預(yù)訂了10月3日亞丁門(mén)票，到3日未收到短信，打金熊貓旅行網(wǎng)客服熱線后，客服說(shuō)系統(tǒng)故障，短信告知讓我們自己先買(mǎi)票，后拍照發(fā)郵件給此郵箱再辦理退款。我們自己買(mǎi)票游玩回到上海后于10月8日按要求把門(mén)票拍照傳郵件給他們，也寫(xiě)明支付寶和銀行卡號(hào)，只等退款，在10月14日收到郵件說(shuō)已報(bào)財(cái)務(wù)，之后打過(guò)多次電話，客服說(shuō)在辦理，可到今天也未見(jiàn)到退款。
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