| 投訴主題：酷訊網(wǎng)退票一直不退錢 | |
| 投訴目標：酷訊網(wǎng) | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時間：2013-11-22 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=110802 | |
之前在投訴過投訴編號105099，之前的帳號登錄不上了，之后酷訊酷訊網(wǎng)打電話過來前兩次每次不同的客服打電話過來都要我把情況重復(fù)一邊，10月30上午酷訊網(wǎng)上海的分部有點電話過來，要我把不正常航班證明和非自動退票證明傳真過去，15天給結(jié)果。于是10月30當(dāng)天上午11：15之前把不正常航班證明和非自動退票證明傳真021-69962195之后，一直沒有消息了，今天11月22日22天過去了，一直一分錢都沒退。
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