| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)及易格之旅退款問題 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：胡女士 |
| 投訴時間：2013-12-12 | 投訴地區(qū)：遼寧省 |
| 處理結(jié)果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=113722 | |
發(fā)現(xiàn)機(jī)票時間錯誤，然后想退票或者改期，聯(lián)系出票商，只拿特價票只退基建燃油為借口回應(yīng)。我在網(wǎng)上看到很多例子到最后都退款成功了，難道是對顧客的區(qū)分對待嗎？易格之旅客服服務(wù)態(tài)度還不好，到最后直接對我說可以去投訴。反正也不是什么大事，就滿足你的要求來投訴唄。以后購買之前還是要仔細(xì)考量。
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