| 投訴主題：去哪兒網私自更換機票日期 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：馬女士 |
| 投訴時間：2013-12-15 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=114128 | |
我于2013年12月15日在去哪兒網購買了兩張2013年12月20日從太原到廈門的機票 結果出票日期卻變為2013年12月26日的機票 去哪兒網私自修改用戶訂單 訂單號碼為sxy131215134840384 多次和客服聯系后 客服一開始說這種問題是由于手機APP的升級造成的 而且之前也出現過類似問題 問解決方法 卻一直說等內部協商 具體解決日期也不確定 非常耽誤事情 由于去哪兒網的手機APP的問題導致我的損失 去哪兒網不予解決 特此投訴 希望盡快予以解決
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