2014年2月4日在哪兒網(wǎng)訂購(gòu)西安大唐芙蓉園門票8張，花費(fèi)520元。付款后收到去哪兒網(wǎng)的手機(jī)短信，內(nèi)容為8個(gè)驗(yàn)證碼，和在2014年3月30日0:00前到景區(qū)門口兌換使用的內(nèi)容。2月4日當(dāng)天申請(qǐng)退款就無法辦理，后五次致電去哪兒網(wǎng)10101234，分別回復(fù)答應(yīng)24小時(shí)辦理、10分鐘辦理、當(dāng)天辦理退款等，至今已過5天，仍未辦理，所以投訴去哪兒網(wǎng)。附件為手機(jī)短信截屏
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