| 投訴主題：去哪兒網團購酒店服務 因臨時改期不予退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：顏先生 |
| 投訴時間：2014-03-24 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=132656 | |
本人于3月23號在去哪兒網站參與團購了一晚入住布丁酒店杭州西湖斷橋店的套餐，價值為129元。因本人行程臨時改期，需要對該次團購進行退款處理。分別咨詢了去哪兒網站和布丁酒店，得到的答復卻是團購的酒店不能夠退訂。 這種霸王消費條款已經確實傷害了消費者的權益，新消法規定網購不滿意可以7天無條件退款，但是這倆家公司卻明目張膽的侵害我的權益。 因此我在這里投訴，希望質量萬里行能夠為我伸張正義，多謝！
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