| 投訴主題：攜程網團購的酒店服務態度很差 | |
| 投訴目標：攜程 | 投 訴 人：賈女士 |
| 投訴時間：2014-03-31 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.www.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=134148 | |
在攜程網上看到團購房間。http://tuan.ctrip.com/Group/128669.html因其頁面未注明是否可以過夜，特致電前臺詢問，答曰可以并預約成功。入住當日被前臺名Tina宋的小姐告知不可以并幾度翻白眼冷笑表示從來不行。我極為客氣要求調電話記錄以證實。對方態度非常不耐煩說沒有 不行就是不行。當我表示要向上一級詢問且投訴對方更是冷笑回答，我就是上級投訴找我。無奈之下只能去其他酒店訂購入住。浪費了大半天功夫。現希望：一 酒店在團購頁面注明不可過夜。二 名Tina宋的小姐親自致電道歉。三 酒店加強手下人員的管理！
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