近日，江蘇林海動力機械集團公司與日本雅馬哈合作新上的電動車生產線按時領取了生產許可證，順利地投入了生產。這在6月初，是難以想像的，因為新修訂的生產許可證實施細則對工廠審查條件提出了新要求，如不能按期獲證，公司投入的2000多萬元就要泡湯。得知這一情況后，泰州質監局立即安排人員主動與其對接，指導其對照要求，進行設備添置和改造。局領導帶企業負責人到省許可證辦公室說明情況，陳述相關事宜，爭取審批環節快速高效。事后，公司負責人連連稱贊：質監的服務真貼心。

    泰州質監局局長蘇國峰介紹，今年年初，他們在質監系統全面推行“5+1”親情服務，以“假如我是企業責任人”為前提，通過換位思考的方式提升服務質量和效率。“5”就是對企業責任人做到事前“貼心”，工作“盡心”，待人“熱心”，辦事“耐心”，服務“貼心”，就是通過真情服務讓企業責任人“舒心”。

    一個周六的下午，泰州第五糧庫在進出食油糧食時，地磅誤差較大，工作人員抱著試試看的態度打電話給泰州質監局衡檢室檢定員周有福，沒想到周有福半小時就趕到了。后來知道周有福是特地從醫院看病途中趕過來的，工作人員感動不已。

    “質監部門真是我們企業責任人的貼心參謀。”泰興金江化學工業有限公司常務副總經理鄧宇雄說。今年年初，泰州質監局在對公司節能減排調查了解后，建議企業按照國家級循環經濟試點企業的標準建設，公司采納質監部門的建議后，并在該局的精心指導服務下，順利建成了通用基礎標準體系、循環經濟技術標準體系和循環經濟保障三大標準體系，上半年企業產3萬噸食用酒精汁，實現節煤1.7萬噸、節電150萬Kwh、節水210噸、二氧化硫減排225噸、二氧化碳減排1.5萬噸、COD減排15%。

    據了解，今年以來，泰州質監系統推行企業約談制度，分門別類地將“需要”送上門，該制度主要以約見訪談的形式，逐家召集企業負責人，一對一地和企業負責人一起分析問題解決問題，根據企業的需要分門別類地將服務送上門。如送法律法規上門、送點子上門，引導企業開展優化重組、增強品牌意識、提升產品質量，提高企業的市場抗風險能力和競爭能力。

    泰州質監系統服務舉措推陳出新，他們“保姆”式的貼心服務，贏得企業一致好評。特別是他們的換位思考，成立了56個服務小分隊，為企業量身訂制具體的服務職責。今年來，該局重點圍繞政府發展規劃、重點項目和重點企業，在全局系統副科級以上干部中建立聯系企業制度，明確每名干部聯系2-3家企業，局長和各分管局長每人聯系3-5家企業，年內至少幫助企業解決1-2個問題。同時建立了“三聯”預防機制，選定了四市兩區的57家企業作為質監工作的聯系點。江蘇瑞和化肥有限公司原產9萬噸規模的硫酸生產線，按國家現行產業政策要求，恐遭淘汰。企業像熱鍋上的螞蟻，急得團團轉。在聯系該企業分管局長的指點下，采取企業擴能，實施技術改造，從而達到申報條件，一次性獲證成功。

    泰州市第一開關廠長徐士春昨天辦理組織機構代碼時，前后花了僅僅10分鐘時間。“過去辦代碼，往往因為資料、手續不全等，要跑上一兩個來回，有時一天也辦不完。”徐士春說，現在泰州質監局推出“企信通”，所有報批資料、手續都在手機信息上傳輸，及時提醒，所以辦理才這么快。針對企業負責人辦事難、咨詢難、了解有關政策難的問題，泰州質監局開發了“企信通”信息系統。質監工作人員通過該系統向企業發送質監相關政策、企業服務信息、質量警示信息等，直接傳遞給企業法人、責任人，與企業建立起“點對點”即時提醒的人性化的服務機制。

組織機構代碼證的年檢前置條件為“營業執照必須已完成本年度年檢”，前不久，泰州質監局派人攜電腦、打印機等設備，到全市12個工商分局、35個鄉鎮開展聯合年檢活動，為企業統一辦證，實現代碼“一條龍”服務，惠及企業9000余家。同時組織技術服務隊，深入江蘇曙光壓力容器有限公司等多家企業開展節能降耗、產品質量提高、工藝改進等技術咨詢服務，免費提供檢驗人員操作技能現場指導培訓，實實在在地為企業解決問題。此外還積極開展誠信計量進醫院、進鎮村、進加油站、超市、農貿市場等多項免費檢測服務，截止到6月30日已免費檢測27余萬元。（張吉祥）