新年新氣象。日前，諸城市質(zhì)監(jiān)局邀請濰坊魯傲管理顧問公司的秦學(xué)聰、蔣會鵬兩位專家，為全局干部職工講解ISO9000質(zhì)量管理體系，拉開了全局認(rèn)證貫標(biāo)的序幕。授課前該局局長王磊做動員講話。

    ISO9000質(zhì)量管理體系是國際公認(rèn)的先進(jìn)管理工具，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的管理改善，政府機(jī)關(guān)尚不普遍。該局積極推動管理創(chuàng)新，今年將在全局推行這一質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，提高行政效能和服務(wù)水平。

    通過推行ISO9000質(zhì)量管理體系，該局將轉(zhuǎn)變管理方式，從對辦事結(jié)果的管理轉(zhuǎn)移到對辦事過程的管理，通過流程化的管理，對所有環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)督，確保全面正確依法行政。有機(jī)融合ISO9000質(zhì)量管理體系“以顧客為關(guān)注焦點”“與供方的互利關(guān)系”等原則，加強(qiáng)全局為人民服務(wù)的宗旨意識，提高人民群眾對質(zhì)監(jiān)工作的滿意度。

    該局將緊密結(jié)合“雙基”建設(shè)穩(wěn)步推行體系，把各項工作全面納入科學(xué)、規(guī)范、高效的質(zhì)量管理體系。對各部門現(xiàn)有的規(guī)章制度、工作職責(zé)、辦事流程進(jìn)行全面清理，制定各個層面最基礎(chǔ)的管理制度，建立高效運轉(zhuǎn)的組織框架。并以此為帶動，切實提高人員素質(zhì)和隊伍業(yè)務(wù)能力，推動工作思路、工作方式和自身建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)快速發(fā)展。

    為保證體系盡快建立完善并有效運行，該局成立了質(zhì)量管理體系辦公室，由局長王磊擔(dān)任主任，各單位負(fù)責(zé)人為成員。將動員全員參與體系文件的制定，努力做到流程清晰、職責(zé)明確、規(guī)范有序、銜接合理、運行高效，爭取在6、7月份順利通過外審。（諸城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局  劉術(shù)新 孫杰）

劉術(shù)新 孫杰