“媽，晚上咱們別做飯了。上次吃火鍋不是返了咱們120元現(xiàn)金券嗎，咱們?nèi)コ砸活D免費(fèi)的晚餐吧。”
“傻孩子，羊毛出在羊身上，天底下哪兒有那么便宜的事兒。其實(shí)，酒店對(duì)消費(fèi)者使用現(xiàn)金券設(shè)限制，目的就是讓食客每次都有券，每次都用不完，不要一沖動(dòng)就成了上鉤的魚。”
在轟轟烈烈的商場(chǎng)返券逐漸退出歷史舞臺(tái)的同時(shí)，餐館返券活動(dòng)卻愈演愈烈。“滿××元送××元代金券”，在全國不少酒店、餐館已經(jīng)成為常態(tài)。按理說，返券本是好事，可這種消費(fèi)券的種種限制，讓消費(fèi)者不經(jīng)意間走進(jìn)了商家設(shè)下的層層陷阱。
其實(shí)，餐館返券活動(dòng)早幾年就已經(jīng)出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的形式很簡(jiǎn)單，對(duì)于提升流水的作用并不大，為此餐館使用得不多。
但近幾年，隨著商場(chǎng)及零售業(yè)的返券興起，這種促銷方式又被不少餐館重新揀起，并推出了很多規(guī)矩，如：現(xiàn)金券僅限××餐廳使用；當(dāng)日贈(zèng)券當(dāng)日不可使用；現(xiàn)金券不兌換現(xiàn)金，超出實(shí)際消費(fèi)不予以找零；香煙、酒水及特價(jià)菜品不能使用本券；使用本券的同時(shí)不再享受店內(nèi)其他優(yōu)惠；現(xiàn)金券每次使用不得超過當(dāng)次消費(fèi)金額的40%；等等。
事實(shí)上，餐館返券是一種復(fù)雜的促銷手段，消費(fèi)者很難完全猜透其中的規(guī)則，而商家之所以這樣做，主要是抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，成本100多元的一桌飯菜，可以賣到500元，利潤(rùn)很大。一般消費(fèi)者拿到返券往往為了花掉它而來再次消費(fèi)，返券正是抓住了消費(fèi)者的這種心理。但是“羊毛出在羊身上”，返券只不過是一個(gè)虛設(shè)的“誘餌”，只不過是一個(gè)噱頭。
消費(fèi)者在用餐時(shí)，如果餐館方面沒有對(duì)現(xiàn)金券進(jìn)行明示，則屬于“消費(fèi)陷阱”。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙后，要保存好證據(jù)，方便日后舉報(bào)。同時(shí)，消費(fèi)者在飯店使用餐贈(zèng)送消費(fèi)券時(shí)，要問清楚使用情況，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
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