中新海南網(wǎng)12月1日電 據(jù)南國(guó)都市報(bào)報(bào)道，“我們半夜3點(diǎn)多去排隊(duì)，可早上8點(diǎn)鐘一開(kāi)門(mén)，不僅沒(méi)有拿到價(jià)值200元的購(gòu)物卡，而且不少宣稱(chēng)是‘全省最低價(jià)’的特價(jià)電器一開(kāi)門(mén)就說(shuō)賣(mài)完了，國(guó)美電器這不是在忽悠我們消費(fèi)者嘛!”11月28日下午，海口市民林先生打進(jìn)本報(bào)熱線，反映他在國(guó)美電器新華南店的購(gòu)物遭遇。
深夜排隊(duì)
想買(mǎi)“最低價(jià)”電器未果
林先生介紹說(shuō)，前幾天，他就在廣告上看到了國(guó)美電器新華南店即將于11月28日開(kāi)業(yè)的消息。“新店開(kāi)業(yè)一般都會(huì)有優(yōu)惠，正好家里要添幾件家電，所以我就特別留心國(guó)美電器的促銷(xiāo)廣告。”林先生說(shuō)，廣告上寫(xiě)著：“國(guó)美電器新華南店開(kāi)業(yè)當(dāng)天，前500名消費(fèi)者來(lái)就能獲贈(zèng)200元購(gòu)物卡。”
沖著國(guó)美“千萬(wàn)讓利，不賺一分，全省最低價(jià)!”的宣傳促銷(xiāo)，28日凌晨3時(shí)許，林先生便和朋友王先生一起來(lái)到國(guó)美電器新華南店徹夜排隊(duì)。林先生稱(chēng)，早上8點(diǎn)，國(guó)美電器新華南店開(kāi)門(mén)營(yíng)時(shí)，在店門(mén)前排隊(duì)共有300多人，按照廣告上說(shuō)的“前500名都能拿到購(gòu)物卡”，那他們這些人肯定都能拿到購(gòu)物卡。
“我們當(dāng)時(shí)排在大概80名左右的位置，可國(guó)美的工作人員只發(fā)了五六十張購(gòu)物卡，就對(duì)我們排在后面的人說(shuō)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，你們回去吧。”林先生說(shuō)，國(guó)美電器工作人員如此的態(tài)度讓他們感到氣憤，但后面發(fā)生的事更讓兩位消費(fèi)者感到難以接受。
“廣告上明明寫(xiě)著有一個(gè)售價(jià)為299元的名牌電磁爐和電壓力鍋套餐，店鋪一開(kāi)門(mén)，我找遍了整個(gè)商場(chǎng)，也沒(méi)能找到。”王先生說(shuō)，本來(lái)他還看中廣告上標(biāo)明的空調(diào)，可他尋遍國(guó)美電器新華南店的空調(diào)銷(xiāo)售區(qū)，也沒(méi)能看到那兩款限量銷(xiāo)售、價(jià)格僅為699元和999元的特價(jià)空調(diào)。
我們凌晨3點(diǎn)鐘去排隊(duì)，就是沖著國(guó)美宣傳的‘全省最低價(jià)’的優(yōu)惠�？烧l(shuí)想到，它剛一開(kāi)門(mén)就說(shuō)特價(jià)商品全賣(mài)光了，國(guó)美電器這不是在忽悠我們消費(fèi)者嘛!”王先生表示這次的“購(gòu)物”體驗(yàn)讓他感到很失望。
工商部門(mén)
廣告禁用“最低”絕對(duì)化用語(yǔ)
30日上午，針對(duì)林先生和王先生的遭遇，記者采訪了國(guó)美電器有限公司海南分公司市場(chǎng)部經(jīng)理吳清萍。“28日早晨，國(guó)美新華南店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，我們確實(shí)發(fā)放了500張購(gòu)物卡，不存在林、王兩位消費(fèi)者反映的情況。
對(duì)于消費(fèi)者投訴的商場(chǎng)剛一開(kāi)門(mén)，特價(jià)商品便尋不見(jiàn)蹤影的情況，吳清萍表示，特價(jià)電器的數(shù)量本身有限，但的確是讓真正的消費(fèi)者買(mǎi)走了。希望消費(fèi)者能跟他們?nèi)〉弥苯勇?lián)系，商場(chǎng)會(huì)妥善處理消費(fèi)者投訴的。
隨后，記者就此事采訪了海口市工商局商管科王科長(zhǎng)。王科長(zhǎng)表示，商家既然在廣告上刊登了特價(jià)產(chǎn)品，就應(yīng)該在實(shí)際銷(xiāo)售中體現(xiàn)出來(lái)，像林、王兩位消費(fèi)者遇到的情況，可以向12315投訴，由工商管理人員介入調(diào)查，通過(guò)檢查商場(chǎng)銷(xiāo)售發(fā)票等方法核實(shí)具體情況。
此外，省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定：廣告中不得使用“最高、最佳、最低”等引人誤解的絕對(duì)化用語(yǔ)。因此，國(guó)美電器在廣告上聲稱(chēng)“全省最低價(jià)”，就有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌，涉嫌發(fā)布違法廣告，工商部門(mén)會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。