昨日碧桂園人士表示，長(zhǎng)沙質(zhì)量事件已得到圓滿解決，業(yè)主與碧桂園達(dá)成充分諒解。據(jù)悉，碧桂園已經(jīng)開始在內(nèi)部大力推行“創(chuàng)優(yōu)100計(jì)劃”，擬每年花費(fèi)數(shù)億元，對(duì)質(zhì)量出色并最終使購(gòu)房者高度滿意的施工承包單位給予每平方米建筑面積100元人民幣左右的額外獎(jiǎng)勵(lì)。這也被譽(yù)為替業(yè)主的房屋質(zhì)量“買了保險(xiǎn)”。
工程“外包”帶來(lái)教訓(xùn)
碧桂園人士在接受記者采訪時(shí)表示，“在當(dāng)前條件下，我們可能無(wú)法保證每一個(gè)碧桂園出品的單位都沒(méi)有缺陷，但可以保證對(duì)業(yè)主提出的每一個(gè)整改要求都認(rèn)真聽取、妥善解決。”
為保證建筑質(zhì)量，碧桂園近期更對(duì)其全資子公司騰越建筑公司下達(dá)更嚴(yán)苛的要求：各施工單位必須將現(xiàn)有工程進(jìn)度及質(zhì)量做好，并接受公司的質(zhì)量考察。達(dá)標(biāo)的施工單位才可安排新工程，不達(dá)標(biāo)的今后將不再安排任何新工程。
碧桂園一位高層曾在回應(yīng)長(zhǎng)沙項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)直言不諱，長(zhǎng)沙威尼斯城項(xiàng)目是碧桂園首次嘗試將部分工程外包開發(fā)，給碧桂園帶來(lái)很大教訓(xùn)。
說(shuō)起長(zhǎng)沙威尼斯城，碧桂園方面也感到“委屈”：“為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量，長(zhǎng)沙威尼斯城聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)刈詈玫某薪ㄉ蹋刚?qǐng)了國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的監(jiān)理公司，然而還是出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。”通俗一些講，雖然工程外包的成本更高，但效果卻很差，這顯然不是開發(fā)商的本意。
買完“保險(xiǎn)”還要加強(qiáng)監(jiān)管
業(yè)內(nèi)人士分析指出，按照碧桂園在廣東省內(nèi)的一貫標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。所謂的“質(zhì)量”問(wèn)題往往會(huì)出現(xiàn)在某些細(xì)節(jié)的處理上面，而且往往是承建單位所造成的。
由于目前各個(gè)開發(fā)商的施工量都非常大，工程外包是非常普遍的方式，對(duì)于因承建單位在細(xì)節(jié)處理上的疏漏而產(chǎn)生建筑質(zhì)量問(wèn)題，小業(yè)主利益受損，開發(fā)商也毫無(wú)疑問(wèn)成為“質(zhì)量門”事件的“苦主”。
滿堂紅企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳靖認(rèn)為，開發(fā)商提供沒(méi)有問(wèn)題的房子是最基本的，但是一個(gè)房子成為成品是一個(gè)集合了開發(fā)商、建筑商、承包商等協(xié)作完成的整體，當(dāng)一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，所有的環(huán)節(jié)都有責(zé)任。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，一方面是下面分公司的監(jiān)管不力，但最關(guān)鍵的是多個(gè)利益群體的責(zé)任心問(wèn)題。
陳靖認(rèn)為，碧桂園花幾個(gè)億采取“創(chuàng)優(yōu)100”的獎(jiǎng)勵(lì)方式，起了過(guò)渡作用，平息事件，防止結(jié)果惡化，這種方式很好。但避免質(zhì)量問(wèn)題不僅在于要為承包商提供獎(jiǎng)勵(lì)，更在于要在承包商體制上避免監(jiān)管缺失。要改變這種狀況，品牌開發(fā)商還要從根本上認(rèn)識(shí)，親自監(jiān)管，可以組成高層質(zhì)量改善部門派去監(jiān)管房子質(zhì)量，使承包商采取標(biāo)準(zhǔn)的流程，確保房屋質(zhì)量。