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中消協(xié):第三季度食品安全投訴上漲兩成多

中消協(xié)日前公布第三季度全國(guó)受理投訴情況顯示,食品安全投訴上漲兩成多,銷售過期食品問題較嚴(yán)重。

據(jù)全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織統(tǒng)計(jì),第三季度共受理消費(fèi)者投訴150022件,投訴量上升幅度相對(duì)較大的商品是食品、醫(yī)療輔助用品和汽車,服務(wù)類別中則是銷售、教育、郵政快遞。

食品投訴主要因質(zhì)量

中消協(xié)特別指出,食品質(zhì)量安全需要提升,三季度食品投訴同比增長(zhǎng)22.3%,是商品中上升幅度最大的。消費(fèi)者主要反映食品的質(zhì)量、計(jì)量和價(jià)格問題,其中質(zhì)量問題投訴占到66.8%,一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者銷售過期食品、虛標(biāo)食品等級(jí),不適當(dāng)?shù)靥砑臃栏瘎⑸亍⑾憔忍砑觿屓穗y以買得放心、吃得安心。消費(fèi)者王先生在廣東某商場(chǎng)買了20盒雜錦糖果,15袋豬肉干和15袋牛肉干,發(fā)現(xiàn)這些食品都已過期。

同時(shí),餐飲配套服務(wù)也不到位,投訴創(chuàng)新高,一些餐飲場(chǎng)所衛(wèi)生條件差,有的存在最低消費(fèi)甚至強(qiáng)制消費(fèi);一些經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施不安全,停車場(chǎng)服務(wù)中安防措施差,消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全沒有保障。

銷售服務(wù)投訴增七成

中消協(xié)還介紹,銷售服務(wù)投訴量達(dá)到8253件,同比增長(zhǎng)了71.3%,位居所有投訴增幅之首,預(yù)付式消費(fèi)問題相對(duì)集中。一些經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者推銷商品或服務(wù)過程中隱瞞缺陷,特別是在預(yù)付費(fèi)卡功能、使用范圍、有效期限、退款條件等方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提示不足,致使消費(fèi)者做出非理性購(gòu)買決定。

此外,各類培訓(xùn)班、技能班、考級(jí)班等教育培訓(xùn)欠規(guī)范,辦班質(zhì)量差、夸大虛假宣傳、亂收費(fèi),一旦和消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議,往往避重就輕、拖拉推諉,拒不承擔(dān)責(zé)任。

已有1093922條與食品安全相關(guān)的微博 參與討論

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