近年來，淮安市楚州質監局以打造三大服務品牌為重點，主動服務地方經濟社會建設，為企業群眾提供更加高效、快捷、貼心得服務品質，樹立質監部門良好的社會形象。
一是打造行政審批 “一條龍”服務品牌。積極推進行政權力網上公開運行，特種設備注冊登記等4項行政許可、483項行政處罰、16項行政強制、7項行政其他事項全部實現網上辦理、審核、發證一條龍服務，讓行政權力明明白白、干干凈凈在陽光下操作。設立行政審批服務辦公室，統一對外辦理行政審批服務事項，切實解決多頭受理、后村操作等問題，讓企業群眾少跑腿，行政效能提速率60%。
二是打造12365舉報受理 “一站式”服務品牌。以信息技術為支撐，以執法稽查隊伍為依托，形成了集舉報受理、信息傳遞和執法打假指揮等功能為一體的質量技術監督舉報處置指揮業務平臺。每年接受群眾舉報投訴10多件，接受咨詢30多人次，為群眾挽回經濟損失100多萬元，切實起到聯系社會的橋梁和窗口作用，努力把12365打造成群眾和社會信賴的質量維權服務品牌。
三是打造志愿幫扶“一條心”服務品牌。以志愿者隊伍為平臺，志愿服務活動為載體，積極走進社區、企業、農村開展志愿服務活動，為企業群眾提供貼心便捷服務。充分發揮自身優勢，幫助困難群眾實現下崗再就業，主動參加扶貧助困工作，在中秋春節等傳統佳節，主動慰問特困家庭，送溫暖獻愛心，奉獻質監人的關懷。（玉林 竇飛）
玉林 竇飛