湖北日報訊 (記者崔逾瑜、通訊員孫萬強、唐紅波)團購優價客房遇變相漲價，聲稱15日包退，結果耗時一個多月。昨日，武漢梅先生在工商部門的幫助下，終于獲得全額退款。
9月5日，家住漢口的梅先生在本地一家團購網站看到一則某酒店客房團購信息，優價房96元一間。梅先生當即團購了四間，通過網上支付384元。
根據網站提示，團購房需提前兩天預定。團購當日，梅先生便撥打了酒店電話，欲預定一周后的房間，不料對方稱預定已滿，極力推薦他加錢更換別的房間。
梅先生感覺不爽，再加錢與普通折扣房并無區別，便致電團購網客服，要求退款。客服當即答應15日包退，屆時將把款打到梅先生銀行賬戶。梅先生便提供了銀行卡號、交易號等信息。
半個月后，梅先生查詢發現，銀行賬戶和團購賬戶均無退款記錄。梅先生撥打12315投訴后，網站將款項退至梅先生的團購賬戶。退還到團購賬戶，意味著梅先生還得繼續在該網站消費，梅先生不愿，要求網站退至其銀行賬戶，在與網站溝通失敗后，梅先生向網站所在地硚口順道街工商所反映。
苦等10余天，梅先生昨日接到工商所電話，終于在銀行賬戶查詢到384元退款已到賬。
