車主應練三招
新華網沈陽10月27日電 (記者 范春生) 隨著私家車走入尋常百姓家,對愛車的保養和維修也成了車主的必修課,然而時下汽車修理驚曝私用送修車、大額維修單兩大“貓膩”。對此法律人士建議車主要練三招,以應對汽車維修陷阱。
“貓膩”一:私用送修車成潛規則。前不久,遼寧沈陽市民黃守東將自家車送去修理廠修理,然后打車上下班,沒想到第二天在市區內一輛熟悉的車躍入眼簾,再仔細看牌號竟然是自己的車,追上前去問,原來是修理廠工人開著他的車在購買配件,卻說是在試車。明明剮蹭的漆還沒有補上,也就是車還沒有修完,怎么就試車?一位曾做修理工的師傅道出原委。原來,只要是送去維修的車輛能開走,幾乎都被維修工開出去辦過各種公事私事,私用送修車已成為這個行業的潛規則。
“貓膩”二:一不留神拿到大額維修單。鞍山車主張先生告訴記者,上次他給汽車做保養,維修人員講需要兩個多小時,放下車他便忙其他事情去了。很快維修人員打電話來說他的車需要更換幾樣配件,如果不更換,車開出去怕出危險。由于對汽車不是很了解,張先生一聽就急了,讓對方先換了再說。取車時,維修人員遞給他一張2800元的維修單,張先生當時質疑:“怎么換下這么多,有8個零件?”因有言在先,張先生只好認賬。之后他一位懂行的朋友發現,其中有一半配件根本還不到更換的里程數。
業內人士透露,每輛車的配件多達數萬個,普通車主想要靠自己判斷是否更換無疑是天方夜譚,只有在修車時多加提防,比如更換配件時要仔細辨認生產廠家、廠名、廠址、執行標準,不要貪圖便宜,更要拒絕“三無”產品和無包裝的配件。如果有時間,不妨在旁監看修車過程,并把換下來的配件拿走,盡量做到不要讓自己的愛車在維修店過夜。
遼寧省消協的工作人員表示,國家目前尚未出臺汽車“三包”規定,因此,也就沒有明確的退、換貨規定,出現問題往往只能維修。汽修行業信息高度不對稱,車主也無從分辨到底零部件該不該換、該不該修。
遼寧金正律師事務所律師孫金寶認為,要打造誠信的汽車維修市場,有關部門必須有所作為,加大監管力度。他建議,為防范在愛車保養維護時遭遇陷阱,應練三招。一是選擇有實力的維修服務企業;二是在更換配件時謹慎了解其來源;三是修完車后要索取相關憑證,以備維權、打官司時需要,保障自己的合法權益。