■余先生卡內2.8萬元通過ATM，分四次被轉走。（報料人圖）

銀行已協助警方立案

■新快報記者 程欣

“卡明明放在自己的錢包里，兩個半小時的時間，2.8萬余元存款卻不翼而飛。”近日，東莞市民余先生向記者報料。事發后，東莞萬江和東城兩地有關派出所曾“互踢皮球”。無奈之余，他便向媒體報料，希望盡早追回被轉走的金額。昨日上午，余先生告訴新快報記者，涉事銀行明確回復，最近將協同東莞警方追回這2.8萬余元。

【事件回放】2.8萬余元分四次被轉走

近日，記者接到東莞市民余先生的報料，最近幾天，他和家人一起前往萬江麥德龍超市購買家用物品。當晚八點左右，他用某銀行借記卡刷卡埋單共計335.55元。然而，回到家兩個半小時后，收到該行手機短信通知，余先生卡上的2.8萬余元現金分別分四次被轉賬出去，賬戶余額僅剩40元了。

“當晚11點時，我撥打該行客服電話，但無人接聽，于是我只好打110報警。”余先生說，不過沒有想到的是，東莞幾家派出所方面竟“踢皮球”。他透露，由于案發地屬于萬江派出所，但該超市又轄屬于東莞萬江區金泰派出所，而自己家則屬于東莞東城區立新派出所。“折騰了大半個晚上，弄明白歸屬地后，以為第二天能夠報案去銀行那邊查詢被轉現金的去向了。可是折騰了兩三天，事情還是被耽擱著。”余先生直言，奔走在幾家涉事派出所之間，屢次被踢來踢去，無法立案，深感“投訴無門”。

據他說，這兩三個工作日里，他已經攜帶著個人身份證前往涉事銀行某分行營業網點，打印出來了轉賬清單。余先生的現金分四次被轉走或取現，均是發生在廣東博羅，其中兩萬元在博羅的某行ATM機上被轉至湖南一個賬戶，另外八千余元則已經被以現金的方式提走。然而，由于被轉走的2萬元，曾有被提取的記錄。但據涉事銀行東莞分行相關人士查詢，該賬戶由于年費未繳納，已經被凍結了。那兩萬元還未被“順利”提走。“現在看來，此事有轉機，現金有希望追回，也要等東莞這邊立案，銀行協助調查。”余先生說。

【銀行分析】超市刷卡機或動了手腳

記者接到報料后也隨同前往萬江麥德龍超市，在余太太的要求下，該超市最終還是給回放了事發當晚的監控錄像。當晚，在她和她先生刷卡埋單時，旁邊有位陌生可疑男子，在兩人后面排隊，手上并未買任何東西。等兩人離開收銀臺后，該男子又轉身走到了其他消費者的旁邊去了，同樣，一兩秒后沒有埋單就閃人了。

隨后，記者也向涉事銀行方面相關人士咨詢，為何卡在人上，卡內現金卻不翼而飛。銀行相關負責人表示，之前東莞也出現了一起在超市刷借記卡消費，卡的信息被復制、密碼被盜，而后資金被轉的事件。“后來，銀行查明了是超市的刷卡機被犯罪分子做了手腳。”該負責人還說，短短兩個半小時，出現卡在手上、資金被轉的事件，通常是需要知道客戶的卡號信息，即借記卡的賬號和個人密碼。而要獲知這些信息，“犯罪嫌疑人必須要通過刷卡機，運用一些手段讀取了客戶的卡號資料，否則無法盜走資金，建議余先生要求涉事超市配合協查此案。”不過，截至記者交稿前，該超市方面除了配合查看了相關視頻監控外，并未再有任何回應。

昨日上午，余先生的家屬告訴記者，目前，銀行方面已經給出明確回復，“他們已經與湖南分行方面發去了相關函件，這幾天將再發一份立案回執給湖南方面，同時將與東莞警方協查證明此案。”

【溫馨提醒】刷卡消費當心身邊有人

“像這類較短時間內資金就被劃走的案件，最近東莞某鎮區也有發生一樁。”有關銀行業內人士則提醒，臨近年底前后，東莞市民消費購物的幾率將更高。特別是在日常消費人流較為集中的大型超市、百貨賣場等場所，刷銀行卡要多留心旁邊的“第三只眼”。