私下出售信息的行為行話稱為“飛單”,接到“飛單”后,不法分子便趕在真快遞送抵前上門行騙。
■販賣購物信息每條15-30元
■購物者定單情況騙子全掌握
晨報記者 姚克勤
“明明買了一部手機,送來的怎么是塊廢塑料?”“網購了一臺車載GPS,里面居然是一瓶汽車蠟!”近幾個月以來,本市接連發生多起針對貨到付款的快遞詐騙案件,“阿詐里”冒充快遞員瘋狂作案,網購者錢貨兩失。
市民的購物信息怎么會落入騙子手里?這些騙子又是如何屢屢得手的呢?昨日,晨報記者調查獲悉,販賣購物者信息已經成了一部分快遞公司、網購公司人員的生財之道,每條信息叫價15元至30元不等。
市民投訴:
真假快遞前后腳上門
7月18日,白領郭先生在一家購物網站訂購了一部手機,填寫完整的送貨信息后,他選擇了貨到付款的支付方式。第二天下午,正在上班的郭先生接到了“快遞員”的電話,貨到了,讓他前去簽收。
郭先生匆忙趕到公司的一樓大廳,從一個身穿墨綠T恤的“快遞員”手中接過了包裝好的小紙箱,當場核對了快遞單上的信息,沒有開箱驗貨就付款簽收了。回到辦公室,郭先生拆開紙箱,驚訝地發現里面裝的不是手機,而是一瓶汽車蠟和一些塑料塊。再打“快遞員”的電話,已經關機了。
郭先生隨即撥通了購物網站的客服電話,對方查詢后告訴他,貨還在途中,尚未送到,郭先生這才明白自己被騙了。兩個多小時后,真正的快遞上門了。經過仔細比較,郭先生發現端倪:賣家所用的是一家民營快遞公司,而假快遞上貼著的是中國郵政(EMS)的快遞單,上面的信息是打印的,而且沒有公章。
事實上,像郭先生這樣的被騙者不在少數。從今年6月以來,至少有14名受害者遭遇了類似的經歷,他們大多在淘寶、騰訊等購物網站上交易。令人吃驚的是,騙子居然能清楚地掌握他們的個人信息,包括姓名、地址、電話,甚至是所購買的物品。
記者調查:
個人網購信息網上叫賣
昨日,記者在網絡上查詢發現,個人手機號、買房買車等信息被人非法出售牟利已屢見不鮮,而倒賣個人網上購物信息也成了不法分子的生財之道。市民在網上買了什么東西、送貨地址、收貨人電話……這些信息在網上明碼標價,每條價格在15元至30元不等。
百度貼吧里,有人甚至專門開了“飛單吧”,大量快遞公司、購物公司工作人員發布廣告,該貼吧儼然成了個人網上購物信息的交易平臺。“出售飛單,合作三次以上可以三七分,大家一起發財……”記者隨后與發帖人取得聯系,對方顯得非常警惕,不愿透露自己是哪家公司,僅表示信息肯定有效,可通過網上銀行交易。
在一家分類信息網站上,有人公然發布廣告:“尋求電視購物在職員工合作飛單”,記者隨后與其取得聯系,他對于自己所做的非法勾當并不避諱,直言收入頗高,但不愿透露具體數額。“賺了錢,一般四六分成,我六你四,當天就能把勞務費打到你的卡上。你搞到客戶的訂單信息后,可以通過QQ或手機方式傳過來,越早越好,因為要在快遞到達前上門。”
業內人士表示,目前一些快遞公司為了節省成本,將輸單、發單等業務外包給其他企業,而這些企業的從業人員良莠不齊,加上內部保密管理和風險控制不嚴格,導致客戶信息在進入貨物配送環節時已全面泄露。不法分子用相當低廉的代價獲得這些信息,構織出巨大的飛單詐騙網。可以說,飛單詐騙已成為當下一種新型的詐騙方式,值得人們警惕。
[防騙支招]
先驗貨后付款 場面就能hold住
雖然騙子十分狡猾,卻也不時會露出馬腳。例如,單據不符,明明預定的是一家民營快遞公司,來貨貼的卻是EMS的單子;不夠專業,連快遞單的正聯都忘了撕;行色匆匆,許多受騙者反映“快遞員”拿好錢就急吼吼地離開,甚至連鈔票也不點一下。
為了防止這類詐騙,市民應注意以下幾個細節:一要對昂貴商品交易特別警惕,因為騙子選擇的都是貨物金額在千元左右的快遞;二是注意驗單,購物時了解清楚賣家委托的快遞公司,簽收時仔細核對;三是堅持當場驗貨。 “貨到付款”方式對消費者最保險的是先驗貨后付款,但也有賣方與快遞公司約定必須先付錢再驗貨。不少騙子也鉆了這一空子,在EMS單上打印 “先付款后開箱”,一旦有人質疑,他們就以“我們要賠錢的”,或者給出“公司電話”求證等方式敷衍了事。因此消費者在購買貨品時最好了解快遞公司的驗貨程序,盡量選擇那些先驗貨后付款的快遞公司。萬一選擇了“先付款后開箱”的,則要求快遞員留在現場,當場開箱驗貨。當然,如果市民購物時選擇網上銀行或支付寶交易,而不選擇“貨到付款”,這類“飛單”騙子將無空子可鉆。
市民遇到類似事件后,應保存好相關資料,第一時間與賣家取得聯系并及時報警。
[騙術揭秘]
詐騙團伙內部這樣環環相扣
購物者的信息是在哪個環節、怎樣被泄露的呢?要揭開這個謎團,還得從騙子的分工說起。昨日,記者采訪到一個這樣的詐騙團伙,詳細了解了他們的內部分工。
小A,男,20歲,廣東人,就職于廣東省某企業管理服務公司。該公司的主要業務是為一家知名的快遞公司輸單,而小A就是輸單人員。一般來說,他的主要工作是將收貨方客戶姓名、詳細送貨地址、聯系電話、物品名稱、重量及代收的貨款金額等詳細運單資料輸入快遞公司的數據庫存檔。今年6月初,小A在QQ聊天時認識了網友“葉子”。當知道小A的工作性質后,“葉子”提出以每單20元的價格購買運單資料,小A同意了。短短兩個月,小A共出售快遞客戶運單資料725單,從中漁利14500元。
資料外泄
小B,男,24歲,上海人,就是在網上游說小A出售客戶信息的“葉子”。他從小A處獲得快遞信息的同時,在另一個QQ群中尋找需要信息的下家。在這個QQ群里,類似的買賣信息行為并不鮮見,他們有句行話叫做“飛單”,而購買飛單冒充快遞實施詐騙也是個心照不宣的秘密。小B從小A處購買的飛單,被他轉手給了上海、石家莊、鄭州、北京等地的多個下家。同時與對方約定,如果下家冒充快遞實施詐騙成功后,所得錢款必須與他三七分成,他得三成。
登門詐騙
小C,男,27歲,上海人,網名“專業上海飛單”。從今年6月開始,他從小B處拿到了200單左右的客戶信息,并聯手小D、小E行騙。小D、小E,分別為24歲、26歲,兩人都是上海人,與小C相識。每次小C獲取飛單后,就由小D和小E兩人在上海分頭行動,冒充快遞員搶先登門,實施詐騙。
[“飛單”騙局四大關鍵詞]
據相關人士介紹,這類“飛單”詐騙的成功率在3成左右,有的騙子頭腦活絡,嘴巴甜,成功率在5成以上。
●騙術關鍵詞一:有效期
飛單信息中包含著飛單的“有效期”,一旦過期意味著真正的快遞已經上門,飛單也就失效了。因此,騙子往往掌握好送貨時間,有時還不得不和真快遞玩“賽跑”,甚至有人為了跑“業務”還專門包一輛黑車,每次外出“送貨”,都由黑車接送。
●騙術關鍵詞二:偽裝
要提高詐騙成功率,注重細節的偽裝很關鍵。有的騙子每次送貨時,都要換上一套專門的服裝:墨綠色有領T恤、深色牛仔褲,再背一只黑色單肩包,用他們的話說:“這樣打扮看上去比較像快遞員”。事實也確實如此,許多被騙市民對這套服裝的第一感覺就是“快遞公司的工作服”,因此降低了警惕性。另外,騙子專門在郵局購買中國郵政EMS的單子(國內特快專遞郵件詳情單),通過電腦軟件打印后,幾可亂真。
●騙術關鍵詞三:包裝
這個騙術有個致命的弱點——一旦包裹被打開,就穿幫了。為了拖延開箱,給自己創造足夠的“溜號”時間,騙子在貨物包裝上也動足腦筋,會密封得特別嚴實。一名被騙市民回憶:“費了好大的勁才打開包裹”,而另一名被騙市民拿到的紙箱居然是3個盒子套在一起的,需要層層打開。
●騙術關鍵詞四:后路
即便客戶拆箱時,他們來不及開溜,也沒關系。因為狡猾的騙子在紙箱里放了汽車蠟、面膜、噴霧等廉價貨品,即使最后被戳穿,他們就用“可能送錯了”來掩飾,并當場退還貨款,市民也不會放在心上過分追究。 (文中人物均為化名)