【財新網(wǎng)】(實習記者 周群)光明乳業(yè)就上海多區(qū)訂戶斷奶發(fā)出最新微博稱，由于業(yè)務(wù)量太大導(dǎo)致牛奶沒及時送出，不是牛奶員工因為罷工才不送奶。

　　11月2日，光明乳業(yè)發(fā)最新微博表示，“牛奶員工不是因為罷工才不送牛奶的，是因為月末業(yè)務(wù)量實在太大沒有及時按載量送出，物流原因，請各位粉絲們有望理解啦！抱歉。”

　　此前11月1日，上海多地光明牛奶訂戶反映牛奶未能及時送達，當日上午8點后，上海楊浦、虹口、閘北、普陀、閔行、浦東等多地光明牛奶訂戶反映牛奶未能送達，且光明客服電話4008117117和62171717一直無法接通。

　　光明乳業(yè)當日在官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，“2011年10月31日，由于月末業(yè)務(wù)量大，物流原因，導(dǎo)致沒有及時裝載牛奶送出，影響了今晨一些訂奶戶沒及時取到牛奶。”并表示“對于今晨沒有按時取到牛奶的訂戶，今天沒送到的產(chǎn)品可以根據(jù)訂戶的意愿退費或者補送”。

　　目前，光明乳業(yè)沒有公布受到影響的訂戶總量。

　　而據(jù)新浪財經(jīng)報道，光明乳業(yè)員工稱牛奶未能及時送達是因為貨源地奉賢運貨司機罷工，罷工原因是工資低和任務(wù)重。該報道并稱，光明乳業(yè)新聞發(fā)言人龔妍奇表示，此事系部分物流工人不滿加班所致，目前此事已得到解決。

　　另據(jù)東方網(wǎng)，11月1日18時30分，光明乳業(yè)客服人員稱當天補送已經(jīng)結(jié)束，沒有收到牛奶的訂戶，光明方面將不再補送，但“會在訂戶下個月的奶費中扣除當天的費用。”客服人員強調(diào)，2日起的牛奶配送將恢復(fù)正常。

　　但財新記者2日在微博上看到，仍有光明牛奶訂戶反映牛奶沒有在8點之前送達，另外還有訂戶收到的牛奶并非自己原來訂購的牛奶類型。■