中廣網(wǎng)北京8月21日消息(記者劉黎 實習(xí)記者孫日鵬)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，7月底8月初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)出現(xiàn)三起價格烏龍事件。從"一元阿迪鞋"、"110元三星手機"到"兒童圖書促銷"，消費者下單付款之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無一例外地單方面取消訂單。10天內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3次違約，給出的原因只有一個：工作人員標價失誤。
事件發(fā)生后，雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就此表示道歉并愿意賠償，被取消訂單的消費者并不買賬，部分消費者已經(jīng)把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上法庭。作為一家已經(jīng)上市的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，價格烏龍頻出所為哪般？面對起訴，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將為此付出什么代價？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)"一元阿迪鞋"事件繼續(xù)發(fā)酵。遭遇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)單方面違約的消費者并不滿足于200元禮券的賠償方案，本周，已經(jīng)有8位消費者委托中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)作為代理律師，向北京市東城區(qū)法院提交訴訟請求并獲立案。
趙占領(lǐng)：訴求都是要求繼續(xù)履行合同，發(fā)貨。另外一個就是訴訟費呢要求被告就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承擔(dān)，主要是這兩個訴訟請求。
趙占領(lǐng)介紹，"當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1元阿迪鞋"事件影響了眾多消費者，已有26人委托他代理此案。除了已獲立案的8位消費者外，還有18人正在準備訴訟材料，近日也將對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提起訴訟。委托趙占領(lǐng)律師通過法律途徑解決此事的消費者來自全國各地，最多的下單買了133雙阿迪鞋，最少的也買了二三十雙。個別消費者不僅沒有拿到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)200元禮券的賠付，連最初付款買鞋的錢和快遞的費用，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也沒退還。
趙占領(lǐng)：他一直就是這個條件沒有改變，而且有些呢，就是他之前的付款包括他快遞費用這個錢都沒有退。
記者：他本身1塊錢付了的錢都沒有退？
趙占領(lǐng)：恩，就一塊錢就是一百塊錢，另外快遞費十塊錢這是多少錢，這個錢也沒有退還呢，個別沒退，不是所有的。
記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理葉曉舟，對方以馬上要開會為由，拒絕回應(yīng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是否已經(jīng)得知被消費者起訴等任何問題。趙占領(lǐng)預(yù)計，此案大約會在一個月后開庭。
"一元阿迪鞋"事件究竟涉及多少消費者？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不公布他們的技術(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們無從得知。不過，相對于"一元阿迪鞋"事件，8月9號發(fā)生的"兒童圖書促銷事件"，涉及的范圍更廣，人數(shù)更多。目前，通過爸媽網(wǎng)這一平臺組織起來，參與維權(quán)的消費者已經(jīng)突破1700人。
宋女士在8月9號凌晨，參與了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的"兒童圖書促銷活動"，下單成功訂購了三套兒童讀物，隨后就遭遇了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的單方面違約。和宋女士類似情況的眾多消費者組織起來，已向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)去了律師函。
宋女士：在大約十二三號，已經(jīng)給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)了律師函，提了我們的一些訴求，還有就是我們正在組織填寫起訴書或者是其他的一些東西，目前正在搜集中。現(xiàn)在已經(jīng)有212個人參加了。
記者：就是已經(jīng)交了訴訟費，然后已經(jīng)準備起訴當(dāng)當(dāng)?shù)模?/p>
宋女士：對。
宋女士說，之所以選擇法律途徑解決問題，不僅因為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有履約，她覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)處理這件事的態(tài)度也不夠積極。
宋女士：我致電他們客服，他說這個是虛假發(fā)貨，后來說在24小時內(nèi)給我打電話，給我解釋這件事，但是我從來沒有收到過電話，然后就再也沒有什么消息了。后來我又多次致電他們，我想他們能給我一個解釋，但是他們說這就是他們所謂的專效小組的最后解釋了，然后我們想要聯(lián)系他們專效小組的負責(zé)人，也從來沒有聯(lián)系到過，如果是這樣對待我們消費者的話，我還是覺著我們不能接受的。
趙占領(lǐng)也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)"兒童圖書促銷事件"集體維權(quán)的代理律師之一，他說，此案可會成為全國最大規(guī)模的消費者維權(quán)案件，由于涉及人數(shù)眾多，會分批次向法院提起訴訟。
趙占領(lǐng)：現(xiàn)在有幾個律師，一個是無錫的于(民越)律師，北京還有一個姓王的律師，還有我，還有個顧問，顧問陳旭，這個如果一起起訴的話，立案的時候可能有難度，另外，準備工作，工作量太大，先來個幾十人，分幾批，這樣做。
趙占領(lǐng)說，不管是"一元阿迪鞋"、"110元三星手機"還是"兒童圖書促銷"事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)至今都未改變過賠償方案，應(yīng)對事件的態(tài)度也不夠積極，這其中自有原因。
趙占領(lǐng)：一個是涉及的人數(shù)多、金額比較大，如果全部按照訂單完全履行合同發(fā)貨的話，僅僅是阿迪鞋的這個事件至少損失幾百萬，圖書的話我估計可能會更高；第二個消費者面臨一個維權(quán)的困難，第一時間成本比較高，第二個是金錢成本，起訴費用可能比較低，但是涉及到取證的費用比如做公證，公證的費用在北京很高的，結(jié)果有一定的不確定性，所以很多消費者可能對真正通過法律維權(quán)，尤其是起訴這個環(huán)節(jié)的話有顧慮，商家的話應(yīng)該也是很了解消費者的心理。
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