2011年9月9日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到耿先生對美西時尚的投訴稱商品存在質量問題。
以下為耿先生的投訴內容：
2011年6月21日我在美西時尚網購了一款巴寶莉的包、用了不到一個月就發現包有質量問題——起泡。8月2日找他們咨詢、說是奢護店能修、可我接下來跑了幾家店人家都說質量問題不能修、讓找經銷商、于是我在9月9號再次找到他們、沒有一個合理的解決辦法。
據悉，日前，美西時尚已經與消費者耿先生取得聯系，并給予客人一枚美西時尚3周年限量手拿包和200元的優惠券一張以示歉意。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家姚建芳表示，網購奢侈品目前方興未艾，消費者在網購時，應選擇知名度高、信譽度好的團購網站，以免受到經濟損失。（文/網絡團購與網絡經濟部 漠北）
來源：中國電子商務研究中心
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