(中國電子商務研究中心訊)2011年7月30日，由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網友李女士對滿座網的投訴。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為李女士的投訴內容：6月份團的100元話費充值卡，一共團了10份，團購券號為5725729。結果從6月份一直充值到現在也沒有成功過。打了無數個電話，滿座客服的態度就是我們已經將情況記錄下來了，但解決不了問題，不能確定什么時候可以充，給不了任何解釋！
滿座一直讓我等消息，說是和上海那邊的公司反映情況，請問現在反應到了什么程度？好了客服回電話了，一客服和我說，顯示有兩個充值號成功充值入我的一個聯通號里面了，結果我致電聯通客服查詢我的充值記錄，除了我自己另外掏錢給自己充值的100塊以外，根本就沒有別的充值記錄。
至于其他的充值號，讓我自己再試一試，我說你們讓我再試一試，我都試了幾個月了，天天都在那個頁面充值，沒有一次成功的。
我讓滿座工作人員聯系那個公司幫我把所有的錢充入我的手機號，客服說好的，幫你記錄了，這個沒問題。過了很久，都沒有充進去錢。一分錢都沒有。這次的團購一共42665人購買。一筆不小的金額啊。上網查一下，還不止我一個人充值不上呢，滿座一點兒信譽都沒有，有事也不能解決，強烈要求退款。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，充值卡充不上去也屬于團購商品的質量問題，團購由于其經濟實惠的特性，受到廣大消費者的喜愛，但在團購時最好對團購網站及團購商品做多方了解。(文/網絡團購與網絡經濟部 筱萍)
后續報道：
本中心于2011年9月21日，收到來自滿座網方面的信件，表示滿座已于第一時間與李女士取得聯系，確認李女士2份充值成功，8份退款，滿座已將兩份充值成功的截屏發到李女士的郵箱，李女士對處理結果表示滿意。
來源：中國電子商務研究中心
聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。
