連日來,強生在中國銷售含季銨鹽-15的“致癌”嬰兒洗發水事件,引起社會的廣泛關注,引起消費者極度不滿。濟南部分商家已經在第一時間,對涉毒產品進行了非官方的撤架處理。不過采訪中記者看到,雖然實體店已經難覓涉毒產品,但網店上依舊叫賣聲一片,不過產品介紹里,成分悄悄變成了空白。
日前,強生被美國“安全化妝品運動聯盟”爆出“含有致癌物”,隨后引發了雙重標準的質疑。在產品致癌的質疑聲中,目前強生已經將相關產品送檢,同時強生(中國)有限公司公關部相關負責人表示,強生已經拿到了上海一家國際認證機構的報告,報告顯示季銨鹽-15檢測值遠遠低于國家限量標準,并重申產品安全性,不考慮召回相關產品。但在強生官方網站,記者并未找到檢驗報告的相關信息。
采訪中記者看到,雖然強生重申不召回嬰兒洗發精和嬰兒柔潤洗發精這兩款涉毒產品,但在風波未了下,濟南實體店都未重新上架。不過,與實體店撤架相反,網店里強生兩款涉毒產品依舊隨處可見,不過銷量可以用零來形容。
在某大型購物網站,記者分別輸入“強生嬰兒洗發精”和“強生柔潤洗發精”進行搜索,搜索結果分別顯示1500多件和500多件相關產品。在銷量排名前三名的一家店里,記者查看產品銷量發現,最后一瓶賣出去的日期顯示為“11月3日”,并且買家留言道:“這款產品涉毒,買了之后才知道。”
與該店情況一樣,上周30天銷量還四五百瓶的店家,轉眼間30天銷量變成了兩位數,而且消費者購買日期多為“致癌”事件爆出之前。除了銷量變化外,采訪中記者還發現了網店最為明顯的變化,致癌產品的成分介紹不見了。
據了解,由于看不到實物,為了促銷量,網站店主多喜歡把產品介紹從名稱到成分甚至生產日期寫的詳詳細細,更多的則是用實物照來說話。不過,強生致癌事件發生后,記者上網搜尋發現,強生嬰兒洗發精、強生嬰兒柔潤洗發精這兩款產品,本來有正反兩張產品的介紹照片,如今已經變成了一張看不到成分的正面圖。店家的產品介紹里更是對成分只字不提,有的只簡短寫道“主要成分:表面活性劑,調理劑,香精。”
“涉毒事件對我們網店店主傷害太大了。”采訪中,一位網店店主小玲告訴記者,被爆致癌的兩款產品中確實含有季銨鹽-15,致癌事件爆出后,他們網店店主第一時間對產品頁面進行了更改。不過,小玲表示,更換頁面不過是自欺欺人的做法,現在不僅兩款致癌產品賣不動了,其他強生的產品銷量也下滑了四成多。
與此同時,現在網店店主面臨的最大問題是,強生拒絕召回相關產品,積壓產品該何去何從,網店店主們也不知道,面對采訪店主們大都表示,先掛著,賣一件算一件,觀望事態發展。