中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)昨天公布液態(tài)奶消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，乳品廣告信任度較低，超四成消費(fèi)者對(duì)液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告的一致性”表示不滿意。

　　此次共選取24個(gè)品牌，包括伊利、蒙牛2個(gè)全國(guó)性品牌和22個(gè)具有區(qū)域性特點(diǎn)的地方液態(tài)奶品牌，涵蓋北京、上海等22個(gè)大中城市，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，液態(tài)奶行業(yè)的用戶滿意度為75.6分(滿分100分)，比去年提高3.11分。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)助理、用戶工作部部長(zhǎng)樊天順說(shuō)，這個(gè)得分在國(guó)際上屬中等偏上水平。不過，位居前三名的都是地方品牌，消費(fèi)者熟悉的光明、三元分列第5位、10位，伊利、蒙牛排名更靠后，排在第19名、20名。圣元滿意度起伏最大，2009年排第2名，去年因“激素女嬰”事件降至第13名，今年回升到第11名。

　　調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)乳品企業(yè)的廣告宣傳信任度較低。有40.9%的消費(fèi)者對(duì)液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告宣傳的一致性”不滿意。樊天順指出，乳品企業(yè)在宣傳奶源地、生產(chǎn)安全、品質(zhì)上應(yīng)實(shí)事求是，否則有炒概念的嫌疑。 （記者廖愛玲）