2011年9月5日，由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網友周先生對高朋網的投訴，稱團購成功遲遲不發貨。
以下為周先生的投訴內容：
2011年8月29日，周先生在高朋網上參與“一擊即中，一拍即合!HEAD海德全碳素材質羽毛球拍!四色可選，專業穿線，免費纏帶!”參加團購活動。
團購時，該網站頁面顯示：“精彩賣點：國際名牌，歐洲公認的第一羽毛球品牌手柄采用最新液壓科技，專利凹點花紋，排汗防滑;超細破風型框體，阻力更小，速度更快，操作更靈活贈HEAD原裝雙層防水拍套;免費附贈專業穿線拉線及纏吸汗帶服務。溫馨提示：團購成功后1–3個工作日發貨全國包郵，除青海、新疆、西藏，及港澳臺地區外。”
結果等了一個星期也沒看到發貨記錄。400的電話經常打不通，打通了，客服說可以退款，退款要7到14個工作日到賬。
這不是坑爹嘛，把錢給他們，他們不發貨，在等20多天退錢，那不是明顯忽悠人借款給他們吃利息。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，網購中的發貨速度問題一直是網友比較關注的，商家在準備舉行活動時，一定要保證充足的貨源，以免消費者收貨遲，從而對企業失去信心。此外，由于活動時產生的訂單數量巨大，也有可能出現商家庫存不足的現象，所以，消費者也要體諒，耐心等待。
來源：中國電子商務研究中心
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