團(tuán)購(gòu)188元月餅店家只給158元禮盒
店員稱(chēng)可用散裝月餅補(bǔ)差價(jià)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站稱(chēng)核實(shí)后可退款
本報(bào)訊 (記者 雷軍 實(shí)習(xí)記者 劉曉旭) 原本團(tuán)購(gòu)的價(jià)值188元的月餅,到店領(lǐng)取時(shí)卻被店員告知只能領(lǐng)價(jià)值158元的另一款月餅,且無(wú)法退款。昨天下午,市民吳先生遭遇了一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)烏龍。金鳳成祥木樨園店店員稱(chēng),差價(jià)可用散裝月餅補(bǔ)足。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站回應(yīng),將核實(shí)情況后予以處理。
市民吳先生說(shuō),臨近中秋時(shí),他看到“窩窩團(tuán)”網(wǎng)站推出了“99元享原價(jià)188元月餅”的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),便購(gòu)買(mǎi)了一盒金鳳成祥錦繡華禮月餅禮盒(9個(gè)裝)。
昨天下午3點(diǎn),他憑著團(tuán)購(gòu)的月餅兌換碼,前往金鳳成祥木樨園店領(lǐng)取月餅,卻被店員告知,由于價(jià)值188元的月餅貨品不足,他只能領(lǐng)取另外一款價(jià)值158元的月餅禮盒。吳先生認(rèn)為店家此舉涉嫌欺詐。店員稱(chēng),吳先生可以用散裝月餅補(bǔ)足兩款禮盒的30元差價(jià)。吳先生對(duì)此并不滿(mǎn)意:“我團(tuán)購(gòu)這盒月餅是為了送禮的,我要那么多散裝月餅干什么?”
記者登錄窩窩團(tuán)網(wǎng)站看到,該網(wǎng)站明確寫(xiě)明,可花99元團(tuán)購(gòu)價(jià)值188元的金鳳成祥月餅,在9月7日至12日之間,顧客可憑電子碼前往本市59家金鳳成祥經(jīng)銷(xiāo)店領(lǐng)取。網(wǎng)站顯示已有820人參加了此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
昨天下午,金鳳成祥木樨園店店員證實(shí)吳先生所述情況,“有貨就兌換188元的,沒(méi)有的話(huà)就只能換158元的”。至于為何188元月餅禮盒供應(yīng)不足、是否還有其他解決措施,店方?jīng)]有回應(yīng)。記者隨后詢(xún)問(wèn)了金鳳成祥朝陽(yáng)門(mén)店和草橋店等分店,店員均表示188元月餅禮盒充足,沒(méi)有顧客提取過(guò)價(jià)格縮水的月餅禮盒。記者根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站注明的電話(huà)聯(lián)系金鳳成祥食品有限責(zé)任公司總店,對(duì)方一直無(wú)人接聽(tīng)。
“窩窩團(tuán)”客服稱(chēng)將聯(lián)系吳先生。該客服表示,吳先生可去其他分店兌換,或待網(wǎng)站核實(shí)此事后退款。