(中國電子商務研究中心訊)這段時間以來，不僅實體店鋪營銷活動多，各種購物網站也紛紛打出大幅促銷旗號。有的號稱“零利潤”，有的說是“底價出清”，有的標榜“擊穿價格底線”，更有的承諾“差價雙倍返還”。近日，國內專業的購物搜索比較網站一淘網對電商領域普遍吆喝“最低價”的現象進行了一項調查，發現僅三成網購的低價宣言名副其實，有近七成的網站在“價格戰”中說了假話，為消費者設置了一個個低價陷阱。
陷阱一：以偏概全。一淘網運營總監淺雪介紹說，“廣告詞以偏概全”是電商中較為普遍的價格陷阱。比如，有的網站在首頁打出“最低價”的旗號，并且列出數十款價格優惠的商品，看起來非常誘人，“但消費者要是以為網站中所有的產品都有價格優勢，那就要上當了�！痹瓉恚@些網站提供的低價產品已經全部羅列在廣告頁面上了，至于其他商品，并不具備價格優勢。業內人士分析：“網站為了賺人氣，可能賠本銷售少數商品，但根本目的在于通過低價廣告誤導消費者選購其他商品�！�
陷阱二：有價無貨或短斤缺兩。“看得到，買不到”也是網絡“價格戰”中常見的問題。調查發現，一些規范的網站通過降低利潤來降價售價，實現“薄利多銷”；還有些網站為了確保自己的定價有競爭力，會監測競爭對手同類商品的價格，如果發現對手價格更低，就進行臨時降價。“但當消費者真正訂購時，則被告知‘缺貨’，因為這個價格已經超過了網站能夠承受的范圍”，淺雪說。據悉，更有些不規范的網站通過克扣商品配件、贈品的方式來緩解經營壓力，或者“拆零”銷售。如果消費者對商品不夠熟悉，那么自身權益被損害了卻被蒙在鼓里。
陷阱三：低價承諾難以兌現。對那些聲稱“買貴了，退差價”的網站，消費者也要多留一個心眼。記者注意到，盡管一些網站標明了“退差”流程，但開出的“退差”條件卻不低：消費者需要提供在該網站和其他渠道購買同一產品的發票才能享受返還差價的服務。也就是說，消費者想要“退差”，得購買兩個一模一樣的商品。可大多數購物網站不為那些沒有質量缺陷的商品提供退貨服務，很少有消費者愿為退差價而進行二次消費。消費者胡小姐就抱怨說：“我買的小家電在承諾‘退差’的網站上定價1000元，買回來后發現另一個網站賣900元，差價100元。雙倍退差不過200元，但前提是我得先花900元買個同樣的小家電，怎么可能？只好認了�！�
面對網絡上的這些“價格戰”，購物達人建議，可以充分利用購物搜索比較網站，“一網打盡”同樣商品在不同網站的價格，貨比三家后再決定是否購買。同時，有關部門也應該對虛擬市場的“價格戰”進行監督管理，殺一殺虛假優惠的不良風氣。
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來源：中國電子商務研究中心
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