本報記者 史燕君 發自上海
針對日前天梭(微博)表業指高朋網(微博)銷售假天梭表一事,11月7日,高朋發布聲明,承認所售天梭表確為假貨,事情起因為合作商家(天津金三商貿)提供虛假代理信息,買到假表的消費者除退款外可獲得200元補償。
值得注意的是,這已經是事情發生以來,高朋網第三次改“口供”。此前,11月1日,高朋第一次發表聲明稱“基于嚴格的質量保障和審查流程,高朋團購所售的天梭表全部為真貨。”11月3日,高朋網又一改此前“天梭表全部為真貨”的肯定口吻,發布公告稱,收到部分消費者的反饋,反映高朋網推出的天梭表團購產品的真假性有待確認。
對此,天梭表表示,天梭表從未通過網絡銷售,且已送檢的部分從高朋網購買的天梭手表均為假貨,并稱針對此“嚴重侵犯商標權及知識產權事件”已向公安部門報案。
相關法律人士在接受媒體采訪時表示,即使高朋網三改“口供”,也難逃審核責任。首先,團購網站高朋網質檢人員在對商家檢驗的流程遵守上存在失職責任;其次,高朋網在接到消費者投訴之時,在未經過嚴格檢查后發表公告稱“所售的天梭表全部為真貨”,存有欺詐嫌疑;最后,在高朋網發現天梭表確實為假貨之時,卻推卸責任稱商家提供了虛假的代理資質信息,則根本沒有為保證消費者權益盡到審核的義務。
在業內人士看來,這一次“天梭門”再次反映出目前國內團購市場的亂象。一位業內人士在微博上評論說,這就是一堆亂象,電子商務需要去偽存真,團購網站在豐富產品種類、提供優惠的同時,應該嚴格地制定產品準入、審核制度。