在8月8日泰國(guó)至長(zhǎng)沙的航班上，旅客吃過(guò)后有不良反應(yīng)的面包，面包盒上有多個(gè)標(biāo)簽，而且面包中的夾心部分看上去很不新鮮。傅聰 攝
三湘都市報(bào)8月9日訊 塑料餐盒里的面包貼有3個(gè)日期，也沒(méi)有標(biāo)注是生產(chǎn)日期還是截止 保質(zhì)日期，而且外包裝沒(méi)有任何的食品標(biāo)示。8月8日下午，150余位從曼谷飛回長(zhǎng)沙航班上的乘客領(lǐng)到了這樣的“問(wèn)題食品”，有十余位乘客食用后出現(xiàn)拉肚 子、嘔吐等不適癥狀，由于語(yǔ)言障礙討要說(shuō)法未果。
當(dāng)晚9：20，飛機(jī)抵達(dá)長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)，聯(lián)名討要說(shuō)法遭拒后，100余位乘客停留在飛機(jī)上6小時(shí)不肯下機(jī)。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前問(wèn)題食品和乘客嘔吐的樣品已送往黃花機(jī)場(chǎng)食品檢測(cè)中心檢測(cè)。
飛機(jī)上領(lǐng)的面包有三個(gè)日期
昨天下午5時(shí)許(曼谷時(shí)間，相當(dāng)于北京時(shí)間6時(shí))，周女士和其他150余位乘客在泰國(guó)曼谷登上了飛往長(zhǎng)沙的泰國(guó)東方航空公司OX822次航班。
飛機(jī)起飛十余分鐘后，空乘人員開(kāi)始發(fā)放配餐食品。“就是晚餐，花生豆、果凍和一盒小面包。”周女士介紹，果凍和花生豆都沒(méi)問(wèn)題，但那盒小面 包引起了乘客們的注意�！懊姘飱A著三文魚和火腿，吃起來(lái)有些味道不對(duì)，大家查看發(fā)現(xiàn)，裝面包的透明塑料盒子外面沒(méi)有任何食品標(biāo)示，用普通條形碼打印的 ‘日期’貼了三層，一層層撕開(kāi)看后發(fā)現(xiàn)由里至外分別是‘07-08-54’，‘08-08-54’，‘09-08-54’，而且無(wú)法區(qū)分是生產(chǎn)日期還是截 止保質(zhì)日期。”
十余位乘客食用后身體不適
“我們當(dāng)時(shí)就提出了質(zhì)疑，但由于飛機(jī)上的空乘人員都是泰國(guó)的，語(yǔ)言溝通有障礙，并沒(méi)有得到答復(fù)�！背丝蜅钆拷榻B，大概晚上8點(diǎn)多，一些食用了面包的老人、小孩出現(xiàn)了嘔吐、胃痛和拉肚子等不適癥狀，有十來(lái)個(gè)。
“老人、小孩體質(zhì)稍差些，我們年輕人稍微好點(diǎn)，但我今天早上肚子還是不舒服，上了兩次廁所�！睏钆空f(shuō)，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上有懂英語(yǔ)的乘客向機(jī)長(zhǎng)反 映了情況，機(jī)長(zhǎng)表示這是配送飛機(jī)食品的工廠負(fù)責(zé)，與航空公司無(wú)關(guān)，無(wú)奈之下，機(jī)上乘客草擬了一份倡議書，大家聯(lián)合簽名委托帶團(tuán)的湖南海外旅行社陳姓導(dǎo)游跟 機(jī)長(zhǎng)溝通討要說(shuō)法。
乘客維權(quán)6小時(shí)拒絕下飛機(jī)
晚上9：20，當(dāng)飛機(jī)抵達(dá)長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)后，乘客們只是等來(lái)了空乘人員的口頭道歉，并沒(méi)有就食品問(wèn)題作出任何解釋，并且始終不承認(rèn)與航空公司有任何關(guān)系。無(wú)奈之下，乘客們坐在位置上拒絕下機(jī)，希望航空公司能給出合理解釋。
“飛機(jī)降落后，機(jī)艙的空調(diào)、燈基本都關(guān)了，沒(méi)有人管我們�！睏钆勘硎�，機(jī)長(zhǎng)態(tài)度惡劣，乘客們?nèi)我罂粘巳藛T開(kāi)空調(diào)和要水喝都遭到拒絕。除了小部分沒(méi)有食用面包的乘客和一些老人、小孩下機(jī)外，仍有100余位乘客拒絕下機(jī)。
■記者 何志華 實(shí)習(xí)生 伍婷 倪玲
處理
面包和乘客嘔吐物已送檢
“9日凌晨1點(diǎn)半左右，航空公司、旅行社、機(jī)場(chǎng)加上6名乘客代表才開(kāi)始進(jìn)行商談。我們希望航空公司能出具書面和口頭的道歉，同時(shí)對(duì)面包問(wèn)題 做出合理解釋，保證不再發(fā)生類似情況。”楊女士介紹，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，直到9日凌晨3時(shí)許，機(jī)長(zhǎng)才口頭并用英文書面道歉，同時(shí)，貼有三個(gè)日期的面包和乘客嘔吐物 被送往黃花機(jī)場(chǎng)食品檢測(cè)中心檢測(cè)，3：20，乘客才陸續(xù)下機(jī)。
楊女士表示，如檢測(cè)結(jié)果證明食品存在過(guò)期等問(wèn)題，將要求航空公司通過(guò)中國(guó)媒體公開(kāi)道歉。并且如果7天內(nèi)乘客身體仍有不適癥狀，將要求賠償。
記者聯(lián)系到湖南海外旅行社，辦公室楊主任表示，“這個(gè)航班是由湖南海外旅行社包機(jī)，之前從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似事情。昨晚的事確實(shí)是飛機(jī)配餐的 問(wèn)題，由于泰國(guó)東方航空公司在長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)地面沒(méi)有代辦業(yè)務(wù)，所以交流、交涉等出現(xiàn)了問(wèn)題，目前食品已送檢，旅行社也和泰國(guó)東方航空公司正在聯(lián)系處理此事�！�
