依靠“買手+買斷”經(jīng)營模式興起的網(wǎng)上奢侈品零售商走秀網(wǎng)正面臨著成長的陣痛。最近，杭州市一消費者聲稱，在參與嘀嗒團網(wǎng)站發(fā)起的通過走秀網(wǎng)低價團購知名品牌“樂卡克”旅行鞋后，發(fā)現(xiàn)自己購買的鞋是假冒偽劣產(chǎn)品，遂投訴到消費者協(xié)會。

　　這本是一個普通的投訴事件：消費者買到商品，懷疑非正品，經(jīng)過鑒定程序之后索取賠償是必經(jīng)步驟。但是在商品鑒定方面突生變故：嘀嗒團、走秀網(wǎng)和“樂卡克”在中國大陸地區(qū)被許可人寧波樂卡克服飾有限公司各執(zhí)一詞，前二者出具足夠證據(jù)保證是正品，而后者則堅決否認(rèn)其為正品。一時間眾說紛紜，真相變得撲朔迷離。

　　走秀網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人陳易佳告訴記者，公司銷售的“樂卡克”商品來自香港一家公司。這家公司是阿根廷一家企業(yè)的分公司，阿根廷這家企業(yè)從“樂卡克”商標(biāo)的所有者荷蘭鹿特丹LCSinternationalB.V.公司獲得授權(quán)，可以在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)并銷售“樂卡克”相關(guān)產(chǎn)品，所以我們銷售的“樂卡克”旅行鞋保證是正品。

　　爭議的焦點轉(zhuǎn)到授權(quán)方面，看似清晰實則混亂。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究所副所長李祖明認(rèn)為，問題的關(guān)鍵在于，走秀網(wǎng)擁有的是“樂卡克”公司的什么權(quán)。根據(jù)我國《商標(biāo)法》第三條規(guī)定：經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo)；商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)專用權(quán)，受法律保護。商標(biāo)專用權(quán)有三種情況：包括只有被授權(quán)人有使用權(quán)、授權(quán)人沒有使用權(quán)；被授權(quán)人和授權(quán)人同時有使用權(quán)；被授權(quán)人、授權(quán)人不但都有使用權(quán)，而且被授權(quán)人還可以委托其他人使用。

　　李祖明表示，“樂卡克”商標(biāo)在荷蘭注冊并不代表在中國注冊。但是除此之外，還要看具體的合同約定行為是否涉及平行進口。況且，這個案例涉及的問題很多，而不僅僅只能通過授權(quán)一種行徑解釋。

　　另一個待解的問題是，如果法國總公司明知在中國大陸地區(qū)已經(jīng)有授權(quán)，但是還是允許旗下的企業(yè)授權(quán)中國大陸地區(qū)另外的企業(yè)，那侵權(quán)的罪名究竟該由誰來承擔(dān)？而作為消費者，如何理解這層層程序呢？被授權(quán)的企業(yè)在進行銷售的時候，又如何提前將這些術(shù)語通俗地轉(zhuǎn)述出來呢？

　　北京易行律師事務(wù)所的秦輝律師告訴記者，面對類似的問題，買賣雙方一定要注意合同的細(xì)則規(guī)定，比如商品的來源，也就是渠道問題。

　　回到原點是解決問題的最好辦法。走秀網(wǎng)堅持的“買手+買斷”經(jīng)營模式到底是如何運營的呢？

　　走秀網(wǎng)運營總監(jiān)陳易佳告訴記者，走秀參照國外百貨業(yè)的采買制度，買手資源包括時尚編輯和商學(xué)院的畢業(yè)生，以外籍人士居多：前者需要具備時尚且適合中國人的獨到眼光，而后者則肩負(fù)起數(shù)據(jù)分析的任務(wù)暢銷品牌、商品周轉(zhuǎn)周期，從而得出商品銷售情況；更重要的是，買手要選擇“對”的商品，也就是最能得到銷售對象青睞的、預(yù)測會有最佳銷售的商品。“作為買手，不僅需要挑選商品，還要幫助商品打開市場。尤其是網(wǎng)絡(luò)銷售態(tài)勢愈好的驅(qū)動下，如何說服保守的品牌商采用網(wǎng)絡(luò)銷售是買手面臨的最大挑戰(zhàn)。”有著十余年買手從業(yè)經(jīng)驗、現(xiàn)任走秀網(wǎng)香港地區(qū)買手負(fù)責(zé)人Rubert坦言。

　　“買斷經(jīng)營”一直是走秀網(wǎng)的主要經(jīng)營模式。所謂買斷經(jīng)營，并不是買下品牌，實際是買下品牌下的商品。買下一批貨，擁有這批貨的發(fā)言權(quán)，從而也就擁有了經(jīng)營自主權(quán)，掌握了零售過程中的主動權(quán)。而價格優(yōu)勢始終也是走秀網(wǎng)一直的驕傲：以3折至4折的價格從海外品牌和經(jīng)銷商手中拿貨，相比較實體店而言，加上關(guān)稅后的價格上還有自己的優(yōu)勢。陳易佳稱，走秀網(wǎng)將籌碼押在了供應(yīng)鏈方面：外部供應(yīng)鏈，特別是全球商品的采購。

　　根據(jù)走秀網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)站擁有2000個品牌，奢侈品大約占15%，也就是說大約有300個奢侈品牌。在目前奢侈品既有銷售模式下，走秀網(wǎng)如何吸引這么多奢侈品牌并有效避免類似本文開頭提到的紛爭，無疑是對走秀網(wǎng)的最大考驗。

　　“走秀網(wǎng)還有很長的路要走，我們一直在努力。”陳易佳對記者說。

　　但是，消費者是否會有足夠的耐心呢？(KO.)

來源：品牌觀察頻道

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