網購諾基亞，號稱3折送來山寨

　　□晨報記者 羅劍華

　　馬先生今年42歲，此前的網購經歷都很愉快。一周前，他在網上看到一則“團購手機”的誘人廣告，便順手點入。從此，他就一步步上了當。

　　訂貨：價格超低承諾多多

　　這則廣告屬于一個名叫“團990”的網站。當天，該網站的首頁上刊出了一則“諾基亞X7”手機的促銷活動。按照網站的介紹，這款正常市面售價高達3500元的手機，在網站組織的團購活動中，只需要1288元即可購得。

　　“我一開始也不是太相信，但后來覺得，這可能是個好機會，先咨詢一下總不會錯。”馬先生說，他去年就曾在另一網站上買過一部諾基亞的行貨，價格確實比市價便宜。從此，馬先生覺得在網站上再低的價格也并非不可能。

　　根據網站提示，馬先生撥打了“團990”的客服電話。“對方說，肯定是全國聯保的行貨，之所以賣那么低的價格，是因為要給網站打品牌。”更讓馬先生放松警惕的是，客服人員稱，在該網站購買的手機，都能享受上門驗貨后再付款的服務，哪怕付款后發現問題，也能得到“7天包退，15天包換，1年免費維修”的承諾。

　　就這樣，馬先生急忙提交了網購訂單，并特意關照，因為自己之后兩天要出差，最好8月9日以后再送貨。

　　收貨：開機后一亮就沒電

　　之后兩天，馬先生到蘇州出差。為防萬一，他關照兒子小馬，如果有快遞送貨，別忘了仔細檢查。8月8日下午，網購的手機在馬先生不在家時送到。小馬回憶，他只知道老爸在網上買了手機，家人也沒細問。

　　那天，快遞員主動提醒小馬，這是一部貨到付款的網購手機，他有權在收貨簽字前開箱驗貨。“我事先也沒仔細研究，所以只能簡單地看看”，小馬打開包裝盒，大致看了看手機，覺得和行貨沒什么兩樣。

　　可當小馬剛把手機啟動，就發現屏幕一閃即滅，里面的內容根本看不到。這時，快遞員在一旁提醒，新手機的電池一般都不充滿，或許是電池用完了。

　　如果要等手機充滿電后再開機，估計要等上十幾個小時，快遞員不可能一直守著不走。于是，小馬又大致看了看手機的外觀，發現沒什么傷痕后，就把1288元的貨款付給了快遞員。

　　驗貨：正品哪來“雙卡雙待”

　　第二天，等手機充電完畢，馬先生也到家了。父子倆開機仔細一看，才發現上當了。

　　據馬先生介紹，首先是手機的外包裝和“諾基亞X7”完全不一樣，非但印刷的顏色、材質不同，而且包裝上沒有行貨必備的手機入網號、串號等信息。同時，包裝盒內也沒有說明書、行貨手機的保修卡等。

　　小馬補充，他開機查看，發現這部手機的軟件信息顯示，這是一款型號為“W7-00”的無品牌手機，并非“諾基亞X7”。而且，行貨“諾基亞X7”中自帶的兩款經典游戲也根本沒有。此外，這款手機上，居然有兩個SIM卡的插槽——這種“雙卡雙待”的功能，正是山寨手機的典型特征。

　　退貨：7天內拿出假貨鑒定

　　馬先生連忙致電“團990”的客服，對方一聽他來意，沒容他把話說完，就直接答復他：“我們這里是團購的售前服務電話，您的情況屬于售后服務的范疇，需要另外撥打13701202×××，會有人專門接待。”“售后電話我打了，對方稱必須有諾基亞客戶服務中心出具的鑒定報告，再聯系他們退貨。”馬先生說，他帶著手機到市區的一家諾基亞指定維修點作鑒定，發現這果然是假貨，而該維修點從來不為假貨做質量鑒定。

　　馬 先生 急忙 跟13701202×××聯系，可電話總是無人接聽。意識到自己的手機號碼可能已被對方惡意屏蔽，馬先生又換了小馬的手機嘗試撥打這個號碼，這次雖然可以撥通，但對方仍然堅持要他們提供假貨證明才能辦理退貨，而且一定要在7天之內辦理。馬先生試圖跟對方交涉，但之后，再用小馬的手機號撥打該電話也無人接聽了。馬先生已經決定，將以涉嫌詐騙，向警方舉報上述網站。

　　[記者調查]

　　網站：改推低價“iPhone4”

　　根據馬先生父子的描述，記者昨天登錄了網址為www.29367.com的“團990”網站。從網站主頁上發現，那款售價1288元“諾基亞X7”雖然還在團購，但該網站昨天主推的團購品種，已經是最流行的“iPhone4”，而且價格低至1040元，僅為正規行貨的四分之一。網頁還打出“拒絕一切山寨、港版、臺版、高仿！”的口號。

　　客服：只管承諾不管兌現

　　記者撥通了“團990”的客服熱線4006009348，當詢問網站上超低價的各款手機是否真實時，客服小姐熟練答復“我們這里所有手機都是全國聯保的行貨”。

　　問：“我怎么知道你現在說的全國免費聯保服務是真的呢？”

　　答：“您可以自己驗貨再決定啊，是假貨的話，你完全可以拒收，這種識別能力您總有吧？”

　　問：“我的一位朋友，已經在你們這里花了1288元買到了假手機，那該怎么說？”

　　答：“哦，是這樣啊，那你的問題應該問我們的售后部門，電話是13701202***，我這里是售前服務，你的問題應該問我們的專業人員。”

　　幕后：該網站有多個“分身”

　　在結束與“團990”客服人員的通話后，記者又進一步查詢了該網站的信息。

　　據查，“www.29367.com”的真實備案/許可證號為“鄂ICP備10203720號”，但有跡象表明，該網站的實際操控者，還同時注冊了“www.27352.com”、“t.21693.com”、“www.27352.com”等多個網站，其備案/許可證號均為“鄂ICP備10202939號-1”。上述網站共同使用了4006009348的所謂客服電話，并同時在向全國銷售所謂“團購”的低價手機。其網站報價中，除了馬先生購買的山寨“諾基亞X7”外，還有1040元的“iPhone4”、780元的“諾基亞N97mini”、1070元的“諾基亞E7”等，明顯偏離市價的可疑手機。

來源：挖貝網

聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。

新聞糾錯熱線010-58446580 電子郵箱xfqianlong@sina.co