據中國之聲《新聞縱橫》報道，“問題血燕”被曝光后，有消費者表示：某些商家不能以原價退賠，個別商家還聲稱血燕沒有問題。業內人士披露：燕窩在原產地的批發價最低每克只要8元，從原產地到批發商，再賣給經銷商，燕窩的價格逐倍增加，燕窩經銷的背后隱藏著利益鏈條；而且，不良商販還把魚膠、果膠、瓊脂粉加入燕窩之中以增加重量，而除了“血燕”之外，“白燕”的背后也存在著制作違規和造假等問題。

　　日前，浙江工商部門對全省商場、超市、專營店銷售的血燕全面抽查。浙江省工商局局長鄭宇民說：

　　鄭宇民：查了340批，90%血燕是不合格的。亞硝酸鹽嚴重超標。我們一直都認為吐血有血燕。金絲燕不會吐血，是添加劑染紅的熏制過以后加上固色劑亞硝酸鹽。

　　在杭州燕之屋莫干山路分店，所有的血燕已經被查處下架。雖然有四五個消費者前來退貨，但營業員仍然聲稱，血燕沒有質量問題：

　　營業員：好幾年了，從2006年的老顧客一直吃到現在了。現在只不過是，唉，怎么說呢，燕窩行業也可能是競爭問題。其實血燕也沒有什么問題，只要浸泡清洗過，根本就不會存在亞硝酸鹽。

　　銷售“問題血燕”的李寶贏堂，始終沒有給購買血燕的消費者一個如何退賠的答復。記者多次聯系總經理李贏，他的手機都處于關機狀態。記者又撥打了李贏的辦公室電話，一位宣稱是總經理秘書的人接聽了電話：

　　記者：燕窩已經下架，那你們是怎么處理的？

　　秘書：這種東西具體要問責任人，我們責任人到銀行里去了。

　　記者：那你們怎么退貨？

　　秘書：這種東西還是要問業務經理。

　　記者：那你們業務經理的電話？

　　秘書：我不好給你。

　　記者：消費者來賠是不是原價賠償的？

　　秘書：公司里沒有顧客來過。

　　記者：那下面營業點呢？

　　秘書：營業點我沒去。

　　在杭州吳山廣場一家名叫福潤堂的保健品店里，柜臺上還擺放著兩盒血燕，墻上還貼有血燕的宣傳板：

　　記者：這個。

　　營業員：這個已經不賣了，血燕不賣了。

　　記者：為什么啊？你們不是擺著呢？

　　營業員：血燕呢，它現在可能有一點問題。

　　正當記者與營業員交談時，杭州市民胡女士拿著一盒50多克的血燕，前來退貨：

　　營業員：你的小票呢？

　　胡女士：小票找不到。

　　營業員：這個是多少一克的？你什么時候買的啊？多少錢啊？

　　胡女士：兩千多塊錢。

　　營業員：這里沒有兩千多的，這個19塊一克的，我們知道的。

　　胡女士說，福潤堂不按原價退掉這50多克血燕：

　　胡女士：沒退掉，不退。

　　記者：為什么啊？

　　胡女士：過年買的，兩千多塊，現在九百塊，不退了。

　　一些商家為了牟取暴利，更是在燕窩的包裝盒上弄虛作假。在福潤堂，營業員給記者拿出幾盒白燕，包裝上所標注的“產地”，多數是國內的一些省份，而營業員卻聲稱這些白燕產自印尼：

　　記者：這個產地怎么是海南的？

　　營業員：我們是這樣的，東西都是印尼的，我們是從海南取的。

　　當記者提出能否查看一下這些白燕的入關憑證時，營業員說：

　　記者：至少讓我看一下從哪里進的。

　　營業員：這個肯定是不給的。

　　然而，仍在銷售的白燕，也存有質量問題。馬來西亞婆羅洲沙撈越燕窩商會梁紹棟：

　　梁紹棟：為了節省人工挑毛成本就進行漂白處理。一般就是那個雙氧水，有一部分毛就變白了。還有一部分挑就很快就滑出來了，就松掉了。

　　另一位不愿透露姓名的業內人士指出，市面上銷售的白燕，有相當一部分靠“增加重量”來獲利：

　　業內人士：經銷商通過配上漂白粉，用瓊脂粉、魚膠、果膠這種色澤啊、質感啊相近的東西去填充。同時通過注水等手段，可以省去60%的成本。

　　溫州海上天酒店的菜單上標注的一盅原盞白燕大約7克，售價為208元，換算一下，每克售價高達30元，一盅原盞血燕的價格也高達248元。業內人士透露，從原產地出口的低端燕窩，每克售價約為8元，優質一些的燕窩也不超過20元。從原產地到批發商家，再到經銷商，燕窩的價格逐倍增加。由此可見，燕窩經銷的背后隱藏著利益鏈條。(浙江臺記者張寅)