中國(guó)概念股當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8月22日小幅高開(kāi)后跳水轉(zhuǎn)跌，盤(pán)中跌幅不斷擴(kuò)大，至收盤(pán)重挫14.66%，報(bào)6.87美元，股價(jià)創(chuàng)上市以來(lái)新低。以收盤(pán)價(jià)計(jì)算，其市值約5.4億美元，較其IPO定價(jià)時(shí)的估值12.5億美元下跌了7億美元。
書(shū)商該有的文化底蘊(yùn)中， “信”字是最不能丟的。可是，隨著當(dāng)當(dāng)2010年底登陸美國(guó)股市，其家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類(lèi)，逾百萬(wàn)種商品的逐漸加盟，讓這個(gè)“書(shū)商”身上“書(shū)”的特質(zhì)越來(lái)越少，“商”的習(xí)性越來(lái)越多。
從早期與各大傳統(tǒng)書(shū)店開(kāi)展的口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn);到下單延遲、售后服務(wù)質(zhì)量下降;再到如今的烏龍陣、錯(cuò)價(jià)門(mén)……當(dāng)當(dāng)似乎病了，而且病情越來(lái)越重。
當(dāng)當(dāng)先得的是肥胖病。原本作為書(shū)商的當(dāng)當(dāng)，經(jīng)營(yíng)著自己擅長(zhǎng)的圖書(shū)、音像制品等，獨(dú)領(lǐng)國(guó)內(nèi)圖書(shū)音像市場(chǎng)風(fēng)騷。但是，從2004年開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)逐漸涉足百貨、數(shù)碼等多種商品，用短短幾年的時(shí)間力圖將自己打造成為“近百萬(wàn)種圖書(shū)、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶(hù)外休閑商品，中國(guó)經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售店”。如今，這個(gè)臃腫的身體似乎已經(jīng)略顯疲態(tài)，在二季度財(cái)報(bào)中，當(dāng)當(dāng)2840萬(wàn)元的虧損就來(lái)源于電器這一分支。
接著是“大牌病”。“店大欺客”一直是用戶(hù)最為頭疼的問(wèn)題。商家憑借著自己雄厚的實(shí)力，強(qiáng)制性損害客人的權(quán)益，這樣的事情，就發(fā)生在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電商巨頭的當(dāng)當(dāng)身上。
有人初步算了一下，當(dāng)當(dāng)三次烏龍門(mén)事件，直接遭受損失的用戶(hù)將近3000人，涉及金額上百萬(wàn)元甚至更多，如此龐大的數(shù)額，當(dāng)當(dāng)僅以“微博”發(fā)布個(gè)聲明，單方面宣布顧客并不滿(mǎn)意的賠償方式，這很難讓網(wǎng)友們欣然接受。這種行為很容易讓我們想起某些明星們隨意耍大牌的故事：無(wú)論你愿意與否，我都以自我為中心，特立獨(dú)行，不管不顧。
當(dāng)然，當(dāng)當(dāng)還有很多小毛病：機(jī)構(gòu)臃腫導(dǎo)致的下單、物流過(guò)慢的“緩慢病”;因?yàn)樽非罄婧脱矍虿幌Ш屯写蟠虺鍪值摹凹t眼病”等等。
有病就要醫(yī)，更要對(duì)癥下藥。如今，既然已經(jīng)有上千名網(wǎng)友準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑對(duì)當(dāng)當(dāng)提起訴訟，李國(guó)慶就該冷靜下來(lái)，想想這劑“法律強(qiáng)心針”，能讓當(dāng)當(dāng)“康復(fù)”多少?
來(lái)源：donews
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