海底撈承認骨湯和酸梅湯、檸檬水為勾兌 但均符合國家標準 記者走訪發現北京門店生意未受影響
著名火鍋連鎖企業海底撈昨天承認,骨頭湯底及包括酸梅湯、檸檬水在內的飲料為勾兌。
昨晚記者走訪北京多家海底撈門店發現,排隊等候就餐的食客仍然很多,生意并沒有受到“勾兌門”的影響。
●“勾兌門”事件回放
記者臥底調查 揭海底撈勾兌骨湯
昨日,一篇名為《記者臥底打工海底撈 骨頭湯和飲料是兌的》的新聞引起各方關注,將原本以優質服務著稱的海底撈推到了風口浪尖。據悉,該篇報道是《青島城市信報》的記者應聘海底撈服務人員,深入操作間后探訪到的。
據報道,在臥底的幾天中,該記者發現海底撈存在勾兌骨湯和飲料、筷子掉在地上撿起來繼續用、丸子和肉類不稱重、員工偷吃熟食四種不規范的情況。
據該記者描述,海底撈在對新員工進行培訓的時候,會特別提醒說,如果有客人問骨頭湯怎么這么白、怎么這么好喝的時候,員工需回答為“熬制”。而如果問到檸檬水、酸梅湯等飲料是否為兌制時,也不能直接做正面回答。
●海底撈回應
勾兌均按國家標準 后廚違規操作會處罰
對于該記者的報道,海底撈方面于昨天中午第一時間作出回應。在官網掛出的官方聲明中,海底撈方面承認全國60多家門店的白味湯鍋、檸檬水及涼茶均由合格資質證明的正規廠家提供原材料,按照國家食品安全法的要求進行索證、索票,操作均符合國家相關法律、法規,各個門店按照總公司標準統一規定的配比和比例進行配制。
昨天下午,海底撈官方發言人曹靜接受了本報記者的采訪。記者了解到,海底撈所使用的勾兌湯底原材料是由北京華都肉雞公司提供的“華都牌骨膏”。記者隨即搜索發現,產自北京華都肉雞公司的“華都牌骨膏”是由雞、豬或牛骨提取物、鹽、VE、純正骨頭等制成,不含有任何香精香料等化學物質。
曹靜隨后向記者出示了一份“海底撈關于食品添加劑公示備案情況的通報”,通報中明確表明海底撈旗下所有門店已于5月31日前在各地職能部門按照規定完成了食品添加劑的備案工作。
而對于筷子掉在地上撿起來繼續用、丸子和肉類不稱重、員工偷吃熟食的問題,曹靜表示,海底撈對后廚有嚴格規范并有專人管理,但也不排除個別店鋪存在個別不規范行為。如果確實發現問題會第一時間作出處罰,具體處罰措施要依據情況而定。
●記者追訪
“該吃還得吃”
生意仍火爆
昨晚用餐高峰時段,記者走訪了海底撈西單店、牡丹園店、王府井店等多家海底撈店鋪,發現海底撈生意仍然火爆,晚上7時左右,多數門店服務員表示需要等位,等位時間在40分鐘左右。
隨后記者采訪了多位正在等位的顧客,一些人表示對湯底勾兌一事并不知情,而多數已在網上看到該新聞的顧客則表示“該吃還得吃”。
顧客王先生則表示,每天那么大的客流,要都是熬制的湯底,確實不太現實。“只要商家使用的原材料能讓我們消費者放心,我覺得就可以接受。”王先生說。
文/記者 王伶玲